คู่มือการปฏิบัติงานธุรการในภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขของกองโรคติดต่อทั่วไป กรมควบคุมโรค

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาความเป็นมาการปฏิบัติงานในภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขของกองโรคติดต่อทั่วไป กรมควบคุมโรค (2) ออกแบบการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานในภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขของ กองโรคติดต่อทั่วไป กรมควบคุมโรค ให้มีความชัดเจน และ (3) เสนอแนะแนวทางในการปฏิบัติงานธุรการในภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขของกองโรคติดต่อทั่วไป กรมควบคุมโรคที่เหมาะสมทั่วไป กรมควบคุมโรค จำนวนทั้งสิ้น 20 คน ใช้วิธีการสุ่มแบบเจาะจง เลือกผู้ที่ปฏิบัติงานในภาวะฉุกเฉินที่มีสถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 เครื่องมือที่ใช้คือ แบบสัมภาษณ์เชิงลึกแบบมีโครงสร้าง การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ผลการศึกษาพบว่า (1) กองโรคติดต่อทั่วไป กรมควบคุมโรค มีมาตรการบริหารความเสี่ยงจากสถานการณ์ภาวะฉุกเฉินทางการแพทย์และสาธารณสุข ให้สอดคล้องกับแผนบริการความต่อเนื่องของกรมควบคุมโรค มีการจัดโครงสร้างคณะทำงานในแผนบริหารความต่อเนื่องของกองโรคติดต่อทั่วไปทั้งสิ้นจำนวน 5 คณะ (2) รูปแบบการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานในภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขของกองโรคติดต่อทั่วไปใช้แนวคิดเกี่ยวกับสถานการณ์ฉุกเฉินและแนวคิดสมรรถนะในการออกแบบและกำหนดองค์ประกอบเนื้อหาคู่มือฯ แบ่งออกเป็น 3 ส่วนได้แก่ ส่วนที่ 1 บทนำ ส่วนที่ 2 ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ส่วนที่ 3 ปัญหา/อุปสรรค แนวทางแก้ไข ข้อเสนอแนะหรือแนวทางพัฒนา เอกสารอ้างอิงและแบบฟอร์ม และ (3) ข้อเสนอแนะคือควรนำเทคโนโลยีมาใช้กับการปฏิบัติงานในช่วงภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขให้มากที่สุด นำบทเรียนข้อผิดพลาดจากการปฏิบัติงานในภาวะปกติและภาวะฉุกเฉินที่ผ่านมาปรับปรุงแก้ไข จัดทำคู่มือหรือแนวทางปฏิบัติในช่วงภาวะฉุกเฉินของกองโรคติดต่อทั่วไปอย่างชัดเจน และควรเชื่อมโยงกันในทุกกระบวนงานถ่ายทอดองค์ความรู้และซักซ้อมความเข้าใจกับเจ้าหน้าที่ของกองโรคติดต่อทั่วไปการศึกษานี้เป็นการวิจัยคุณภาพ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือ บุคลากรในสังกัดกองโรคติดต่อ