สมรรถนะหลักของบุคลากรสำนักงานเลขาธิการคุรุสภาในส่วนกลาง

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับสมรรถนะหลักของบุคลากรสำนักงานเลขาธิการคุรุสภาในส่วนกลาง (2) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อสมรรถนะหลักของบุคลากรสำนักงานเลขาธิการคุรุสภาในส่วนกลาง และ (3) ศึกษาปัญหาและแนวทางแก้ไขเกี่ยวกับการพัฒนาสมรรถนะหลักของบุคลากรสำนักงานเลขาธิการสภาในส่วนกลางการศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบผสานวิธี โดยจะเก็บรวมรวมข้อมูลจากบุคลากรสำนักงานเลขาธิการคุรุสภาในส่วนกลางทั้งหมด จำนวน 188 คน เครื่องมือที่ให้เก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์กี่ยวกับสมรรถนะหลักของบุคลากรสำนักงานเลขาธิการคุรุสภาในส่วนกลาง สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบแบบที การทดสอบแบบเอฟ และการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการศึกษาพบว่า (1) ระดับสมรรถนะหลักของบุคลากรสำนักงานลขาธิการคุรุสภาในส่วนกลางโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก (2) ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีต่อสมรรถนะหลักของบุคลากรพบว่า ประชากรที่มีตำแหน่งแตกต่างกัน มีความคิดเห็นต่อสมรรถนะหลักของบุคลากรสำนักงานเลขาธิการคุรุสภาในส่วนกลางแตกต่างกัน ส่วนปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศ อายุ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา ระยะเวลาที่ปฏิบัติงาน รายได้ต่อเดือน และสังกัด มีความคิดเห็นไม่แตกต่างกัน และ (3) ปัญหาเกี่ยวกับการพัฒนาสมรรถนะ ได้แก่ ขาดความมุ่งมั่น ขาดความกระตือรือร้น ท้อแท้ต่อการปฏิบัติงาน การใช้เทคโนโลยีในการปฏิบัติงานเพิ่มความเสี่ยงในการทุจริต ไม่มีเวลาพบปะเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ไม่ชอบทำงานร่วมกับผู้อื่น แนวทางการพัฒพา ได้แก่ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้บุคลากรกล้าเสนอสิ่งใหม่เพื่อการพัฒนางาน การอบรมเกี่ยวกับการบริการที่ดี การดูแลเอาใจใส่บุคลากรโดยกำหนดนโยบายด้านค่าตอบแทนที่เหมาะสม การทำงานโดยยึดหลักธรรมาภิบาล สร้างวัฒนธรรมการทำงานป็นทีมเพื่อผลสำเร็จตามเป้าหมาย และควรสมรรถนะมาใช้ในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล