ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์บนเครื่องบริการเว็บอย่างมั่นคงปลอดภัย

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาโปรแกรมประยุกต์สำหรับระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์บนเครื่องบริการเว็บอย่างมั่นคงปลอดภัย 2) ประเมินความปลอดภัยในการใช้งานโปรแกรมประยุกต์สำหรับระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์บนเครื่องบริการเว็บอย่างมั่นคงปลอดภัยและ 3) ประเมินความพึงพอใจในการใช้งานโปรแกรมประยุกต์สำหรับระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์บนเครื่องบริการเว็บอย่างมั่นคงปลอดภัย การวิจัยนี้เป็นการวิจัยและพัฒนา โดยดำเนินงานวิจัยแบ่งออกเป็น 5 ขั้นตอน คือ 1) วิเคราะห์ปัญหาและเก็บรวบรวมข้อมูลความต้องการของระบบ 2) ออกแบบระบบต้นแบบ 3) พัฒนาและทดสอบระบบต้นแบบ 4) ติดตั้งและประเมินประสิทธิภาพระบบต้นแบบ และ 5) สรุปผลงานวิจัย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในงานวิจัยนี้ คือ บุคคลทั่วไปที่สังกัดหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนที่เคยใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ จำนวน 32 คน ซึ่งได้มาจากการสุ่มอย่างง่าย เครื่องมือที่ใช้ในงานวิจัย ประกอบด้วย 1) ชุดโปรแกรมที่ใช้สำหรับพัฒนาและออกแบบ ระบบ คือ โปรแกรม XAMPP CodeIgniter PHP Frameworks และ Atom 2) ชุดโปรแกรมที่ใช้สำหรับประเมินความปลอดภัยของระบบ คือ โปรแกรม OWASP ZAP และ 3) แบบสอบถามประเมินความพึงพอใจในการใช้งานของระบบจากผลการวิจัยพบว่า โปรแกรมประยุกต์ที่พัฒนาขึ้น สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการออกแบบและการวิเคราะห์ระบบ กล่าวคือ ระบบที่พัฒนาขึ้นมานั้น หน่วยงานทั่วไปสามารถนำไปใช้ในการปฏิบัติงานได้จริง และสามารถพัฒนาต่อยอดตามความต้องการของหน่วยงานนั้น ๆ ได้ โดยโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอยู่ในระดับปานกลาง มีความเชื่อมั่นความปลอดภัยอยู่ในระดับปกติ ส่วนความพึงพอใจในการใช้งานของโปรแกรมประยุกต์ ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.52 และมีค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.59 ตามลำดับ