ความสามารถในการแข่งขันของธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับของความสามารถในการแข่งขันของธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (2) เปรียบเทียบความคิดเห็นของลักษณะส่วนบุคคลที่มีต่อระดับของความสามารถในการแข่งขันของธนาการพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทยการศึกษาครั้งนี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงสำรวจ โดยการใช้แบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่าง ซึ่งเป็นพนักงานของธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย จำนวน 300 คน จากประชากรทั้งหมด 990 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างตามฝ่ายงานการวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณา ประมวลผลข้อมูล ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปประมวลผลข้อมูลผลการศึกษาพบว่า (1) ความคิดเห็นของพนักงานธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดย่อมแห่งประเทศไทย เห็นด้วยในระดับพอใช้ต่อความสามารถในการแข่งขันของธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย เรียงลำดับจากมากไปหาน้อย ดังต่อไปนี้ ด้านคุณภาพ ด้านนวัตกรรม ด้านการตอบสนองความพึงพอใจแก่ลูกค้า และด้านประสิทธิภาพ (2) ความคิดเห็นของลักษณะส่วนบุคคลของพนักงานธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย จำแนกตาม เพศ อายุ ระดับการศึกษา ระดับตำแหน่งงานที่แตกต่างกันมีระดับความคิดเห็นต่อความสามารถในการแข่งขันของธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย ไม่แตกต่างกัน ยกเว้น อายุงานในตำแหน่งปัจจุบัน มีระดับความคิดเห็นต่อความสามารถในการแข่งขันของธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ