ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับคุณภาพบริการของพยาบาลแผนกศัลยกรรม โรงพยาบาลอุดรธานี

บุษกร ไพจิตรโยธี

Please use this identifier to cite or link to this item: https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/13772

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	กิระพล กาละดี	th_TH
dc.contributor.author	บุษกร ไพจิตรโยธี	th_TH
dc.contributor.other	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพ	th_TH
dc.date.accessioned	2025-01-27T00:56:44Z	-
dc.date.available	2025-01-27T00:56:44Z	-
dc.date.issued	2566	-
dc.identifier.uri	https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/13772	en_US
dc.description.abstract	การศึกษาค้นคว้าอิสระนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) คุณลักษณะประชากรของผู้มารับบริการและคุณภาพการให้บริการของพยาบาลและ 2) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพบริการของพยาบาลแผนกศัลยกรรมโรงพยาบาลอุดรธานี การศึกษาเชิงพรรณนานี้ มีประชากรที่ศึกษา คือ ผู้รับบริการที่มารับบริการแผนกศัลยกรรมโรงพยาบาลอุดรธานี ศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 228 คน ซึ่งได้จากการคำนวณตัวอย่างจากสูตรประมาณค่าสัดส่วนด้วยการสุ่มตัวอย่าง โดยเลือกเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหาโดยผู้ทรงคุณวุฒิ มีค่าดัชนีความสอดคล้องเท่ากับ 0.97 และมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.98 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา การวิเคราะห์ถดถอยเชิงเส้นพหุคูณ กำหนดระดับนัยสำคัญที่ 0.05 ผลการศึกษาพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างร้อยละ 56.6 เป็นเพศหญิง อายุเฉลี่ย 47.2 ปี (S.D.=14.9) ใช้สิทธิการรักษาบัตรประกันสุขภาพถ้วนหน้าร้อยละ 71.9 และมีความเห็นเกี่ยวกับคุณภาพบริการของพยาบาลในภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยด้านความเชื่อถือไว้วางใจมีคะแนนมากที่สุด และ 2) ปัจจัยคุณลักษณะประชากรของผู้มารับบริการ ได้แก่ เพศ อายุ อาชีพ รายได้ ระดับการศึกษาและสิทธิรักษาพยาบาลไม่มีความสัมพันธ์กับคุณภาพบริการของพยาบาลแผนกศัลยกรรมโรงพยาบาลอุดรธานี จังหวัดอุดรธานี	th_TH
dc.format	application/pdf	en_US
dc.language.iso	th	en_US
dc.publisher	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช	th_TH
dc.rights	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช	th_TH
dc.source	Born digital	en_US
dc.subject	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพ--การศึกษาเฉพาะกรณี	th_TH
dc.subject	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. วิชาเอกบริหารสาธารณสุข--การศึกษาเฉพาะกรณี	th_TH
dc.subject	บริการการพยาบาลของโรงพยาบาล--ไทย--อุดรธานี	th_TH
dc.subject	โรงพยาบาลอุดรธานี--ความพอใจของผู้ใช้บริการ	th_TH
dc.subject	การศึกษาอิสระ--บริหารสาธารณสุข	th_TH
dc.title	ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับคุณภาพบริการของพยาบาลแผนกศัลยกรรม โรงพยาบาลอุดรธานี	th_TH
dc.title.alternative	Factors affecting service quality of qurgical nurses at Udon Thani Hospital	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.degree.name	สาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต	th_TH
dc.degree.level	ปริญญาโท	th_TH
dc.degree.discipline	สาขาวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพ	th_TH
dc.degree.grantor	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช	th_TH
dc.description.abstractalternative	This independent study aimed to investigate 1) the characteristics of service recipients and the quality of nurses' services and 2) factors influencing nursing service quality in the surgical department of Udon Thani Hospital.This descriptive study investigated service recipients at the surgical department of Udon Thani Hospital, with a sample of 228 participants calculated using proportion estimation formula and selected through simple random sampling. Data were collected using a questionnaire that underwent content validity verification, with a content validity index of 0.97 and reliability of 0.98. Data were analyzed using descriptive statistics and multiple linear regression analysis, with statistical significance set at 0.05.The findings revealed that: 1) 56.6% of participants were female, with a mean age of 47.2 years (SD=14.9), 71.9% used universal health insurance, and reported a high overall perception of nurses' service quality. The trust dimension received the highest rating. 2) Demographic characteristics of service recipients, including gender, age, occupation, income, education level, and medical treatment rights, were not significantly associated with nursing service quality in the surgical department of Udon Thani Hospital.	en_US
Appears in Collections:	Health-Independent study

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
2625001504.pdf		1.19 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record