ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของการให้บริการด้านทะเบียนราษฎรด้วยระบบคอมพิวเตอร์ในเขตจังหวัดภาคเหนือตอนล่าง

ปราณี ศรีเมือง

Please use this identifier to cite or link to this item: https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/3898

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	วราภรณ์ รุ่งเรืองกลกิจ, อาจารย์ที่ปรึกษา	th_TH
dc.contributor.advisor	จินตนา ธนวิบูลย์ชัย, อาจารย์ที่ปรึกษา	th_TH
dc.contributor.author	ปราณี ศรีเมือง	-
dc.date.accessioned	2023-03-09T04:24:51Z	-
dc.date.available	2023-03-09T04:24:51Z	-
dc.date.issued	2550	-
dc.identifier.uri	https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/3898	-
dc.description	วิทยานิพนธ์ (บธ.ม. (บริหารรัฐกิจ))--มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2550	th_TH
dc.description.abstract	การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของการให้บริการ ด้านทะเบียนราษฎรด้วยระบบคอมพิวเตอร์ในเขตจังหวัดภาคเหนือตอนล่าง การวิจิยเรื่องนี้เปีนการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากร คือ เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานทะเบียน ราษฎรของสำนักทะเบียนในเขตจังหวัดภาคเหนือตอนล่างกลุ่มตัวอย่างจำนวน 199 คนใช้ แบบสอบถามเป็นเครื่องมือการวิจัย โดยหน้าต่างแรกจะให้ระบุสถานภาพตำแหน่งงาน การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน ผลที่ได้จากการศึกษาวิจัย มีดังนี้ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของการให้บริการ ด้านทะเบียนราษฎรด้วยระบบคอมพิวเตอร์ในเขตจังหวัดภาคเหนือตอนล่าง พบว่า สภาพแวดล้อม สถานที่ให้บริการ ความคล่องตัวในกระบวนการให้บริการ สภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ผู้ ให้บริการ คุณลักษณะของผู้รับบริการ และการสนับสนุนด้านทรัพยากรในการบริการ มีอิทธิพลต่อ ประสิทธิผลของการให้บริการด้านทะเบียนราษฎรด้วยระบบคอมพิวเตอร์มีทิศทางเป็นไปใน ทางบวก ข้อเสนอแนะที่ได้จากการศึกษาวิจัยควรมีการทบทวนตัวบทกฎหมายที่เป็นอุปสรรค ต่อการปฏิบัติงานให้มีการกระจายอำนาจให้แก่ผู้ปฏิบัติงาน ควรจัดทำเอกสารเผยแพร่ ประชาสัมพันธ์หริอคู่มือการติดต่อราชการเพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อขอรับบริการ และ ควรจัดให้มีการพัฒนาบุคลากรโดยการจัดสัมมนาฝึกอบรม ดูงาน อย่างต่อเนื่องสมํ่าเสมอ รวมทั้ง ควรเพื่มอัตรากำลังเจัาหน้าที่ให้เพืยงพอกับปริมาณงาน	th_TH
dc.format	application/pdf	en_US
dc.language.iso	th	th_TH
dc.publisher	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช	th_TH
dc.rights	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช	th_TH
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)	en_US
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	en_US
dc.source	Born digital	en_US
dc.subject	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ --วิทยานิพนธ์	th_TH
dc.subject	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาบริหารรัฐกิจ --วิทยานิพนธ์	th_TH
dc.subject	ทะเบียนราษฎร--การประมวลผลข้อมูล	th_TH
dc.title	ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของการให้บริการด้านทะเบียนราษฎรด้วยระบบคอมพิวเตอร์ในเขตจังหวัดภาคเหนือตอนล่าง	th_TH
dc.title.alternative	Factors influencing the effectiveness of residential registration service with computer system in Lower Northern Provinces Zone	th_TH
dc.type	Thesis	th_TH
dc.degree.name	รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต	th_TH
dc.degree.level	ปริญญาโท	th_TH
dc.degree.discipline	สาขาวิชาวิทยาการจัดการ	th_TH
dc.degree.grantor	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช	th_TH
dc.description.abstractalternative	This research aimed to study factors influencing the effectiveness of residential registration service with computer system in lower northern provinces zone. The study was a survey research. Population were government officers who worked in the office of the registrar in each District Offices in Lower Northern Provinces of Thailand. Samples were 199 officers. Instrument employed was questionnaire. Data collected were analyzed by using stepwise multiple regression analysis. The results revealed that there were six factors influencing the registration services using computer system : they were work environment, service location, convenience of using the system, officers operation abilities, customers attributes, and supporting resources. All these factors positively affected the effectiveness of registration services using computer system. It was also found that the registration department had insufficient number of personnel, manpower quantity was not match with workload responsible by the office, and the working personnel were not provided with enough training opportunities to develop their skills, knowledge and abilities. It was recommended that specific laws and regulations that hindered the operation flow should be revised, so that the officers would be more empowered, handbooks of service delivery should be disseminated to the public for more understanding, officers should be constantly trained or sent to attend seminars or provided with field trips to develop their skills and knowledge. Also, there should be an increase of number of personnel to match with the office workload	en_US
Appears in Collections:	Manage-Theses

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
102050.pdf	เอกสารฉบับเต็ม	5.59 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

This item is licensed under a Creative Commons License