Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/6760| Title: | ความพึงพอใจและความต้องการของผู้ปกครองต่อการให้บริการด้านการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครแม่สอ |
| Other Titles: | Parents’ satisfaction and needs for educational services of schools under Mae Sot City Municipality |
| Authors: | ชูชาติ พ่วงสมจิตร์, อาจารย์ที่ปรึกษา ณัฐธยา ยะท่าตุ้ม, 2525- มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาศึกษาศาสตร์ |
| Keywords: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาบริหารการศึกษา -- การศึกษาเฉพาะกรณี มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาศึกษาศาสตร์ -- การศึกษาเฉพาะกรณี ความพอใจของผู้ใช้บริการ บริการของโรงเรียน การศึกษาอิสระ -- บริหารการศึกษา |
| Issue Date: | 2559 |
| Publisher: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช |
| Abstract: | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการให้บริการด้าน การศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครแม่สอด (2) เปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการ ให้บริการด้านการศึกษาของโรงเรียนในสังกัด เทศบาลนครแม่สอดจำ แนกตามโรงเรียน (3) ความต้องการของ ผู้ปกครองต่อการใหบริการด้านการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครแม่สอด กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ เป็นผู้ปกครองนักเรียนโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนคร แม่สอด ปีการศึกษา 2559 จำนวน 359 คน ได้มาด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น เครื่องมือเป็นแบบสอบถาม แบบมาตรประมาณค่า 5 ระดับที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น มีค่าความเที่ยง .97 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว เมื่อพบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ การทดสอบความแตกต่างของค่าเฉลี่ยเป็นรายคู่ด้วยวิธีการของเชฟเฟ่ ผลการวิจัย พบว่า (1)ความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการให้บริการด้านการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครแม่สอด พบว่าผู้ปกครองมีความพึงพอใจทั้งโดยภาพรวมและรายด้าน ในระดับมาก โดยด้านที่ มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านบุคลากร รองลงมา คือ ด้านคุณภาพการจัดการศึกษา ด้านการประชาสัมพันธ์ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และ ด้านกระบวนการจัดการศึกษา ตามลำดับ (2) การเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการให้บริการด้านการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครแม่สอด จำแนกตามโรงเรียน พบว่าความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการให้บริการด้านการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครแม่สอดมีความพึงพอใจแตกต่างกัน โดยผู้ปกครองนักเรียนโรงเรียนหมายเลข 3 มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจสูงที่สุด และเมื่อพิจารณา เป็นรายด้านพบว่าทุกด้านมีความพึงพอใจแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 (3) ความต้องการของผู้ปกครองต่อการให้บริการด้านการศึกษาของโรงเรียนในสังกัด เทศบาลนครแม่สอด พบว่า ผู้ปกครองมีความต้องการการให้บริการด้านการศึกษาในทุกด้าน โดยเรื่องที่มีความต้องการมากที่สุดและมีความต้องการเหมือนกัน ทุกโรงเรียน คือ การจัดกิจกรรมการเรียนรู้ที่เข้มงวด เพิ่มจำนวนครูให้เพียงพอต่อจำนวนนักเรียน ห้องน้ำที่สะอาดถูกสุขอนามัย การประชาสัมพันธ์ที่รวดเร็ว ชัดเจน เข้าใจง่ายและต่อเนื่อง และการจัดการเรียนแบบบูรณาการพัฒนาทักษะชีวิตให้ผู้เรียนสามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันได้ |
| URI: | https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/6760 |
| Appears in Collections: | Edu-Independent study |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| fulltext_156354.pdf | เอกสารฉบับเต็ม | 5.57 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
