ปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันองค์การของพนักงานบริการในร้านอาหารเขตเทศบาลเมืองกาญจนบุรี

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความผูกพันองค์การของพนักงานบริการในร้านอาหารเขตเทศบาลเมืองกาญจนบุรี 2) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันองค์การของพนักงานบริการในร้านอาหารเขตเทศบาลเมืองกาญจนบุรี และ 3) เพื่อเสนอแนะแนวทางการเสริมสร้างความผูกพันองค์การของพนักงานบริการในร้านอาหารกลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานบริการในร้านอาหารเขตเทศบาลเมืองกาญจนบุรีประกอบด้วยหนักงานในตำแหน่ง ผู้จัดการ, กัปตัน, แคชเชียร์, กุ๊ก, ผช.กุ๊ก, แม่บ้าน, เด็กเสิร์ฟเด็กเดินอาหาร, เด็กรับรถและยาม จำนวน 155 คน เครื่องมือที่ใช้คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสถิติ t-test F-test ทคสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วยวิธี Schette's test และทดสอบหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียรสันผลการทดสอบพบว่า 1) ระดับความผูกพันองค์การของพนักงานบริการในร้านอาหารเขตเทสบาลเมืองกาญจนบุรี โคยรวมอยู่ในระดับป่านกลาง 2) ปัจจัยส่วนบุคคลมีผลต่อระดับความผูกพันองค์การแตกต่างกันได้แก่ เพศ, อายุ, ระดับการศึกษา, อายุงาน, ตำแหน่งงาน, ระดับตำแหน่ง,รายได้ ส่วนปัจจัยส่วนบุคคลด้านสถานภาพสมรสไม่แตกต่างกัน และ 3) ปัจจัยด้านลักษณะของงานและปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมของงานโคยรวมมีความสัมพันธ์ทางบวกกับความผูกพันองค์การของพนักงานบริการในร้านอาหารเขตเทศบาลเมืองกาญจนบุรีอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01