ปัจจัยที่มีผลต่อระดับความผูกพันต่อองค์การ : กรณึศึกษาพนักงานธนาคารธนชาติจำกัด(มหาชน) สำนักงานใหญ่

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาถึงระดับความผูกพันต่อองค์การ ของพนักงานธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ (2) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) (3) เสนอแนะแนวทางเพื่อเสริมสร้างความผูกพันต่อองค์การให้เพิ่มมากยิ่งขึ้น กลุ่มตัวอย่างเป็นพนักงานธนาคารธนชาต จำกัค (มหาชน) ที่ปฏิบัติงานในสำนักงานใหญ่ จำนวน 326 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาเป็นแบบสอบถามแบบมาตรประมาณค่าแบ่งออกเป็น 3 ส่วน มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.871 สำหรับค่าสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบื่ยงเบนมาตรฐาน แบบทดสอบแบบทีแบบ ทดสอบแบบเอฟ การวิเคราะห์ความแปรปรวน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และค่าสัมประสิทธิ์สัมพันธ์เพียรสัน โดยกำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ผลการศึกษาพบว่า พนักงานธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ มีระดับความผูกพันต่อองค์การในระดับปานกลาง จากการศึกษาลักษณะส่วนบุคคลได้แก่ เพศ อัตราเงินเดือน ระดับตำแหน่ง ที่แตกต่างกันมีความผูกพันต่อองค์การอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 และความคิดเห็นปัจจัยลักษณะงานที่ปฏิบัติโดยรวมอยู่ในปานกลางค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.51 และปัจจัยด้านการรับรู้ ด้านความสัมพันธ์กับผู้ร่วมงาน ด้านการบังคับบัญชา ด้านความก้าวหน้าและความมั่นคง มีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกันในระดับปานกลาง กล่าวคือ เมื่อพนักงานมีความคิดเห็นต่อปัจจัยลักษณะงานที่ปฏิบัติโดยรวมที่ดี จะมีความผูกพันต่อองค์การโดยรวมมากด้วย เพื่อเสริมสร้างความผูกพันต่อองค์การ ควรมีการมอบหมายงานและสภาพการปฏิบัติงานความรับผิดชอบให้สอดคล้องกับความถนัด ตลอดจนควรให้มีการพัฒนาฝึกอบรมและประเมินผลการปฏิบัติงานทุกระดับเพื่อสามารถนำเอาเทคนิคมาประยุกต์ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อประโยชน์สูงสุดขององค์การและสมาชิกในองค์การ