ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจใช้บริการคิวอาร์โค้ดรับเงินของร้านค้าปลีกในเขตเทศบาลเมืองมุกดาหาร

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) คุณลักษณะของร้านค้าปลีกในเขตเทศบาล เมืองมุกดาหารในการตัดสินใจใช้บริการคิวอาร์โค้ด (2) ความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะของร้านค้าปลีกกับปัจจัยส่วนบุคคลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการคิวอาร์โค้ด และ (3) คุณลักษณะ ของร้านค้าปลีกกับปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการคิวอาร์โค้ด การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ ร้านค้าปลีกที่อยู่ใน เขตเทศบาลเมืองมุกดาหาร อำเภอเมืองมุกดาหาร จังหวัดมุกดาหาร ที่มีการติดตั้งคิวอาร์โค้ด ซึ่งไม่ทราบจำนวนที่แน่นอน การกำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างใช้วิธีการของคอร์แครน ได้จำนวนตัวอย่าง 400 ตัวอย่าง ด้วยวิธีการสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบตามบังเอิญ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บ รวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ อัตราร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบไคสแควร์ ผลการศึกษาพบว่า (1) คุณลักษณะของร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ในเขตเทศบาลเมืองมุกดาหารที่เลือกใช้บริการคิวอาร์โค้ดรับเงิน เป็นร้านค้าปลีกเฉพาะอย่าง ประเภทร้านบุคคลธรรมดา สินค้าที่จำหน่ายส่วนใหญ่เป็นสินค้าเบ็ดเตล็ด ยอดขายต่อเดือนอยู่ที่ช่วง 20,000-50,000 บาท (2) คุณลักษณะของร้านค้าปลีกกับปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศ การศึกษา อายุ และรายได้ ที่มีผลต่อการ ตัดสินใจใช้บริการคิวอาร์โค้ด มีความสัมพันธ์กันที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 และ (3) คุณลักษณะ ของร้านค้าปลีกกับปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ไม่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการคิวอาร์โค้ด