ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย : กรณีศึกษาของพนักงานฝ่ายก่อสร้างพลังความร้อน

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับความพึงพอใจของพนักงาน การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (2) ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติ งานของพนักงานการไฟพ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (3) ปัญหาในการปฏิบัติงานสำหรับเป็นแนว ทางเสริมสร้างความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้เป็นพนักงานฝ่ายก่อสร้างพลังความร้อนทุกระดับ ตำแหน่งงาน จำนวน 400 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามชึ่งมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ .8796 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ ค่าไคสแควร์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป SPSS/PC+ ผลการวิจัยพบว่า (1) ระดับความพึงพอใจของพนักงานโดยรวมอยู่ในระดับค่อนข้าง สูง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า พนักงานมีความพึงพอใจด้านความมั่นคงและความก้าวหน้า มากที่สุด รองลงมาได้แก่ ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ด้านเงินเดือนและสวัสดิการ ด้าน ลักษณะของงานที่ทำ ด้านการปกครอง และบังคับบัญชา ชึ่งมีความพึงพอใจอยู่ในระดับค่อนข้าง สูง ส่วนความพึงพอใจด้านสภาพแวดล้อมของงานที่ทำอยู่ในระดับปานกลาง (2) ผลการทดสอบ สมมติฐานพบว่า ลักษณะของงานที่ทำ เงินเดือนและสวัสดิการ การปกครองและบังคับบัญชา สภาพแวดล้อมในการทำงาน ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ความมั่นคงและความก้าวหน้า มีความสัมพันธ์กับระดับความพึงพอใจ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ 0.05 (3) ปัญหาในการ ปฏิบัติงานเรียงลำดับตามความสำคัญ ได้แก่ ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ด้านการปกครอง และบังคับบัญชา ด้านความมั่นคงและความก้าวหน้า ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน