ศักยภาพการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ : ศึกษากรณีบริษัทไทยวอเตอร์ โอเปอเรชั่นส์ จำกัด

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับศักยภาพการเป็นองค์กรแห่งการ เรียนรู้ตามแนวคิดของ Michael J. Marquardt (2) เปรียบเทียบความคิดเห็นของลักษณะส่วนบุคคลต่อ การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ในแต่ละด้านขององค์ประกอบการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ (3) ศึกษาแนวทางพัฒนาการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ พนักงานในบริษัท ไทยวอเตอร์ โอเปอเรชั่นส์ จำกัดมี จำนวนทั้งสิ้น 100 คน ซึ่งเป็นพนักงานระดับปฏิบัติการ หัวหน้างาน ผู้บริหารระดับต้น ผู้บริหารระดับกลางและผู้บริหารระดับสูง เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามเชิงสำรวจ เกี่ยวกับระดับความคิดเห็นของพนักงาน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ข้อมูล ได้แก่ ก่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย เลขคณิต ค่าเยี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าทคสอบที่ และการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว โดย ใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติช่วยในการวิเคราะห์ ผลการศึกษา พบว่า (1) ระดับศักยภาพการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้อยู่ในระดับพอใช้ (2) เมื่อเปรียบเทียบความคิดเห็นต่อศักยภาพความเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้จำแนกตามลักษณะ ส่วนบุคคลไม่แตกต่างกัน (3) การศึกษาแนวทางการพัฒนาการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ พบว่า จะต้องพัฒนาด้านพลวัตรแห่งการเรียนรู้โดยควรเสริมการเรียนรู้ของทีมเพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยน ถ่ายทอดความรู้ระหว่างกัน จัดการเรียนรู้ให้แทรกซึมอยู่ในทุกขั้นตอนในกระบวนการทำงาน จัดให้ พนักงานมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น ส่งเสริมในการสร้างและพัฒนานวัตกรรม นำ เทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาดำเนินงาน และจัดสรรงบประมาณให้เหมาะสมกับสภาพความเป็นจริง