สมรรถนะบุคคลและสมรรถนะองค์การของบริษัท ยูพีดีโบรคเกอร์ จำกัด

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาลักษณะส่วนบุคคลของพนักงานบริษัทยูพีดี โบรคเกอร์ จำกัด (2) ศึกษาสมรรถนะบุคคลและสมรรถนะองค์การของบริษัท ยูพีดีโบรคเกอร์ จำกัด (3) เปรียบทียบความคิดเห็นของลักษณะส่วนบุคคลต่อสมรรถนะบุคคลและสมรรถนะองค์การ กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานในบริษัทยูพีดี โบรคเกอร์ จำกัด จำนวน 79 คน เครื่องมือที่ใช้ในการ วิจัยคือแบบสอบถาม สถิติที่ ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การหาค่าร้อยละ การหาค่าเฉลี่ย ส่วนเบื่ยงเบน มาตรฐาน และสถิติในการทดสอบสมมติฐาน ได้แก่ การทดสอบค่าที การทดสอบค่าเอฟ และการ เปรียบเทียบรายคู่ด้วยวิธี แอล เอส ดี ผลการวิจัย พบว่า (1) ลักษณะส่วนบุคคลของกลุ่มตัวอย่าง ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 68. 35 มีอายุระหว่าง 21-30 ปี และอายุระหว่าง 31-40 ปี ในจำนวนที่เท่ากัน ร้อยละ 41.77 การศึกษาต่ำ กว่าระดับปริญญาตรี ร้อยละ 55.70 มีอายุการทำงาน 1- 3 ปี ร้อยละ 34.18 มีระดับตำแหน่งเป็นพนักงาน ทั่วไป ร้อยละ 84.81 มีสถานภาพโสด ร้อยละ 60.76 (2) สมรรถนะบุคคลในภาพรวมอยู่ในระดับดี และ เมื่อพิจารณาองค์ประกอบรายด้าน พบว่า สมรรถนะบุคคลอยู่ในระดับดี 3 ด้าน คือ ด้านคุณลักษณะของ บุคคล รองลงมาคือ ด้านทักษะและด้านประสบการณ์โดยที่มีค่าเฉลี่ยจำนวนที่เท่ากัน ในขณะที่อีก 1 ด้าน อยู่ในระดับปานกลางคือ ด้านความรู้ และสมรรถนะองค์การในภาพรวม ตามความคิดเห็นของกลุ่ม ตัวอย่างอยู่ในระดับดี และเมื่อพิจารณาองค์ประกอบรายด้าน พบว่า สมรรถนะองค์การอยู่ในระดับดี 2 ด้าน คือ ด้านการเงิน และด้านลูกค้าหรือผู้ใช้บริการในขณะที่อีก 2 ด้าน อยู่ในระดับปานกลาง คือ ด้าน กระบวนการภายใน และด้านการเรียนรู้และการพัฒนา (3) การเปรียบเทียบความคิดเห็นของลักษณะส่วน บุคคลต่อสมรรถนะบุคคล พบว่า พนักงานที่มีอายุการทำงานที่แตกต่างกันมีความคิดเห็นต่อสมรรถนะ บุคคลแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ การเปรียบเทียบความคิดเห็นของลักษณะ ส่วนบุคคลต่อสมรรถนะองค์การ พบว่า กลุ่มตัวอย่างที่มีลักษณะส่วนบุคคลที่แตกต่างกันมีความคิดเห็น ต่อสมรรถนะองค์การไม่แตกต่างกัน