ปัจจัยที่มีผลต่อสมรรถนะหลักของข้าราชการกรมสรรพากร

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับสมรรถนะหลักของข้าราชการกรมสรรพากร (2) ปัจจัยที่มีผลต่อสมรรถนะหลักของข้าราชการกรมสรรพากร (3) เปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลที่มีความคิดเห็นต่อสมรรถนะหลักของช้ราชการกรมสรรพากร (4) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างสมรรถนะหถักกับปัจจัยที่มีผลต่อสมรรถนะหลักของข้าราชการกรมสรรพากร กลุ่มตัวอย่าง คือ ข้าราชการกรมสรรพากร จำนวน 392 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูถ ได้แก่ คำความถี่ ค่าร้อยละ คำเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การทดสอบค่เอฟ และการวิเคราะห์ด่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน ผลการศึกษาพบว่า (1) สมรรถนะหลักของข้ราชการกรมสรรพากร โดยภาพรวมอยู่ในระดับสูง เมื่อพิจารณาเป็นรายค้านพบว่ ความคิดที่เป็นระบบมีสูงสุดและการเปลี่ยนแปลง มีต่ำสุด (2) ปังจัยที่มีผลต่อสมรรถณะหลักของข้าราชการกรมสรรพากร โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายค้านพบว่า นโยบายด้านการฝึกอบรมมีสูงสุดในระดับสูง และนโยบายด้านปัจัยที่มีผลต่อตนเองมีต่ำสุดในระดับปานกลาง (3 ปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศมีผลต่อสมรรถนะหลักของข้าราชการกรมสรรพากร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิดิที่ระดับ 0.05 (4) สมรรถนะหลักของชำราชการกรมสรรพากร 4 ด้าน คือ ความคิดที่เป็นระบบ การใช้กลยุทธ์ การทำงานเป็นทีมและการเปลี่ยนแบ่ง โดยรวมมีความสัมพันธ์กับปัจจัยที่มีผลต่อสมรถนะหลักของกรมสรรพากร