Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/10191Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | อารยา ประเสริฐชัย, อาจารย์ที่ปรึกษา | th_TH |
| dc.contributor.author | อานีซะ ติงกูแว, 2532- | - |
| dc.contributor.other | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพ | th_TH |
| dc.date.accessioned | 2023-10-31T08:49:19Z | - |
| dc.date.available | 2023-10-31T08:49:19Z | - |
| dc.date.issued | 2562 | - |
| dc.identifier.uri | https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/10191 | - |
| dc.description.abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์พัฒนากระบวนการลด และเปรียบเทียบระยะเวลารอรับบริการคิวรอแทรกแผนกศัลยกรรม ก่อนและหลังการพัฒนากระบวนการรอรับบริการโดยใช้แนวคิดแบบลีน กลุ่มตัวอย่าง 200 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย แบบสำรวจ ผลการศึกษาพบว่า 1) กระบวนการรอรับบริการโดยใช้แนวคิดแบบลีนสามารถลดระยะเวลาจากเดิม 2 ชั่วโมง 35 นาที เป็น 1 ชั่วโมง 34 นาที 2) สามารถลดลงได้ การพัฒนาผังการไหล และการจัดตารางนัดเฉพาะคิวรอแทรก แบ่งช่วงเวลาการให้บริการตามลักษณะประเภทของผู้มารับบริการ | th_TH |
| dc.format | application/pdf | en_US |
| dc.language.iso | th | en_US |
| dc.publisher | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช | th_TH |
| dc.rights | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช | th_TH |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) | th_TH |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | en_US |
| dc.source | Born digital | en_US |
| dc.subject | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาสาธารณสุขศาสตร์ --การศึกษาเฉพาะกรณี | th_TH |
| dc.subject | บริการการพยาบาลของโรงพยาบา | th_TH |
| dc.subject | การศึกษาอิสระ--สาธารณสุขศาสตร์ | th_TH |
| dc.title | การพัฒนาการลดระยะเวลารอรับบริการคิวรอแทรกแผนกศัลยกรรม โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล | th_TH |
| dc.title.alternative | Development of service time reduction of stand by queue, surgical clinic, Bumrungrad International Hospital | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.degree.name | สาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต | th_TH |
| dc.degree.level | ปริญญาโท | th_TH |
| dc.degree.discipline | สาขาวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพ | th_TH |
| dc.degree.grantor | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช | th_TH |
| dc.description.abstractalternative | This developmental research aimed (1) to create a process for reducing patients’ waiting times in standby queues for a surgery and (2) make a comparison of average waiting times in standby queues for a surgery pre- and post-implementation of the LEAN approach for reducing waiting times in standby queues, both in the Surgery Department at Bumrungrad International Hospital. The study was undertaken in a sample of 200 patients selected as per the established criteria out of 2,000 patients registered for a surgery in the hospital’s Surgery Department during 2018–2019. The instruments used in this research were: (1) the LEAN approach for standby waiting time reduction; and (2) a survey form for collecting data on waiting times in standby queues at the hospital’s Surgery Department. The results showed that: (1) the LEAN approach process developed for reducing waiting times in standby queues could decrease the average waiting time from 2 hours 35 minutes before intervention to 1 hour 34 minutes after intervention – a 43% reduction; and (2) the waiting time reduction were attributable to the use of the newly developed workflow process and revised appointment scheduling management for standby queues, based on the time periods of services and the types of clients | en_US |
| Appears in Collections: | Health-Independent study | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 162199.pdf | เอกสารฉบับเต็ม | 8.77 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
