1. STOUIR at Sukhothai Thammathirat Open University
  2. Dissertation Thesis & Independent study
  3. School of Management Science
  4. Manage-Independent study
Please use this identifier to cite or link to this item: https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/11927
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorจีราภรณ์ สุธัมมสภา, อาจารย์ที่ปรึกษาth_TH
dc.contributor.authorศุลีรัตน์ กิ่งแก้ว, 2524--
dc.contributor.otherมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการth_TH
dc.date.accessioned2024-04-18T04:00:27Z-
dc.date.available2024-04-18T04:00:27Z-
dc.date.issued2561-
dc.identifier.urihttps://ir.stou.ac.th/handle/123456789/11927-
dc.description.abstractการศึกษามีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา การเลือกใช้บริการหน่วยรับรองระบบมาตรฐานคุณภาพ/ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมการตลาด และปัจจัยส่วนประสมการตลาดในการเลือกใช้บริการหน่วยรับรองระบบมาตรฐานคุณภาพที่มีผลต่อของบริษัทในเขตนิคมอุตสาหกรรมสมุทรสาคร เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากร จำนวน 133 คน กลุ่มตัวอย่าง 49 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์เชิงลึก วิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ผลการศึกษาพบว่า 1) การเลือกใช้บริการหน่วยรับรองระบบมาตรฐานคุณภาพอำนาจการตัดสินใจเลือกใช้บริการหน่วยรับรองระบบเดิม 2) ความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมการตลาดในการเลือกใช้บริการหน่วยรับรองระบบตามลำดับจากน้อยไปหามาก 3) ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อของบริษัทในเขตนิคมอุตสาหกรรมสมุทรสาครร คิดเป็นร้อยละ 28.4 คือ ด้านลักษณะทางกายภาพ โดยมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สอดคล้องกับสรุปการสัมภาษณ์เชิงลึกth_TH
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.language.isothen_US
dc.publisherมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราชth_TH
dc.rightsมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราชth_TH
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)en_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/-
dc.sourceBorn digitalen_US
dc.subjectการจัดการสิ่งแวดล้อม--ไทย--สมุทรสาครth_TH
dc.subjectผู้บริโภค--การตัดสินใจth_TH
dc.subjectการศึกษาอิสระ--บริหารธุรกิจth_TH
dc.titleปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการหน่วยรับรองระบบมาตรฐานคุณภาพของบริษัทในเขตนิคมอุตสาหกรรมสมุทรสาครth_TH
dc.title.alternativeFactors affecting selection of the Quality Management System Certification Body of the companies at Samut Sakhon Industrial Estateen_US
dc.typeThesisen_US
dc.degree.nameบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตth_TH
dc.degree.levelปริญญาโทth_TH
dc.degree.disciplineสาขาวิชาวิทยาการจัดการth_TH
dc.degree.grantorมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราชth_TH
dc.description.abstractalternativeThe objectives of this research were (1) to study the selection of the Quality Management System Certification Body of the companies at Samut Sakhon Industrial Estate; (2) to study the importance level of the marketing mix that influenced the selection of Quality Management System Certification Body of the companies at Samut Sakhon Industrial Estate; and (3) to study marketing - mix factors that influenced the selection of Quality Management System Certification Body of the companies at Samut Sakhon Industrial Estate. The population of this survey research consisted of 133 companies located in Samut Sakhon Industrial Estate. The sample was by purposive sampling with 49 companies that were certified by the Quality Management System Certification Body shown on their business websites and 5 supervisors who were responsible for quality management system. Data was obtained by questionnaires and in-depth interviews. The data were analyzed by using 1) descriptive statistics: frequency, percentage, average, standard deviation, and 2) inferential statistics: multiple regression analysis and content analysis. The results revealed that: (1) the sample selected the Quality Management System Certification Body which had recognition of problems in issues for management system certification, for public relation task, for reputation and image of the company, searching information from the Quality Management System Certification Body which had used, making the decision by the authority persons of the company, and the behavior after making the decision of the service will used the same certification body as they had used; (2) the sample was concerned about the marketing - mix factors of certified body of Samut Sakhon Industrial Estate, ranking in order from highest to lowest; people, process, product, price, place, physical evidence and promotion; (3) the marketing-mix factors affecting the selecting of Quality Management System Certification Body of the companies at Samut Sakhon Industrial Estate was 28.4 percentage. The physical evidence was statistically significant at the level of 0.05 which accorded with the conclusion of the in-depth interviews that the representatives were concerned about the certification body that used technologies to facilitate their clients within the concerned issued of physical evidenceen_US
Appears in Collections:Manage-Independent study

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
161411.pdfเอกสารฉบับเต็ม12.75 MBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons