การศึกษารูปแบบเครือข่ายบริการสารสนเทศของเครือข่ายจิตอาสา

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสถานภาพของเครือข่ายบริการสารสนเทศของ เครือข่ายจิตอาสาและ (2) ศึกษารูปแบบเครือข่ายบริการสารสนเทศของเครือข่ายจิตอาสา วิธีวิจัยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาวิจัยคือผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานด้านการจัดการอาสาสมัครในองค์การที่เข้าร่วมเครือข่ายจิตอาสา 12 องค์กรจํานวน 24 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสัมภาษณ์วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เชิงพรรณนา ผลวิจัยพบว่า (1) เครือข่ายบริการสารสนเทศของเครือข่ายจิตอาสาประกอบด้วยองค์การอาสาสมัครในเครือข่ายจิตอาสาที่มีระบบฐานข้อมูลอาสาสมัคร มีกิจกรรมอาสาสมัครทั้งในรูปแบบกิจกรรมระยะยาวและกิจกรรมระยะสั้น เพื่อให้ตรงกับความสนใจของอาสาสมัคร มีบริการสารสนเทศในรูปแบบบริการตอบคําถามและช่วยค้นข้อมูล บริการจัดส่งสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์และบริการแนะนําแหล่งสารสนเทศโดยผ่านเว็บไซต์และเครือข่ายสังคมออนไลน์ (2) รูปแบบเครือข่ายบริการ สารสนเทศของเครือข่ายจิตอาสาประกอบด้วยเครือข่ายความร่วมมือระหว่างบุคคลที่เป็นอาสาสมัครในทํางานร่วมกันเกี่ยวกับนโยบายอาสาสมัครระดับชาติและเครือข่ายสังคมออนไลน์ในการส่งเสริมกิจกรรมและการพัฒนาศักยภาพขององค์การอาสาสมัครอาทิการแนะนําแหล่งสารสนเทศเพื่อพัฒนาทักษะการจัดการอาสาสมัคร เป็นต้น และเครือข่ายการส่งข่าวสารไปยังสมาชิกเช่น จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์และหนังสืออิเล็กทรอนิกส์