การสื่อสารในการสร้างเครือข่ายธุรกิจ หอการค้าจังหวัดหนองคาย

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) กระบวนการการสื่อสารเพื่อสร้างเครือข่ายธุรกิจ หอการค้าจังหวัดหนองคาย และ 2) ปัญหาและอุปสรรคของการสื่อสารเพื่อสร้างเครือข่ายธุรกิจ หอการค้าจังหวัดหนองคาย การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก การสนทนากลุ่ม และการสังเกตการณ์ คัดเลือกผู้ให้ข้อมูลหลักแบบเจาะจง ได้แก่ 1) ประธานหอการค้าจังหวัดหนองคาย จำนวน 1 คน 2) รองประธานฝ่าย จำนวน 4 คน 3) เลขานุการฝ่าย จำนวน 2 คน และ 4) สมาชิกสามัญ จำนวน 2 คน และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการสร้างข้อสรุป ผลการวิจัยพบว่า 1) กระบวนการการสื่อสารเพื่อสร้างเครือข่ายธุรกิจหอการค้าจังหวัดหนองคาย ประกอบด้วย ผู้ส่งสาร คือ ประธานหอการค้าจังหวัดหนองคาย รองประธานฝ่ายต่าง ๆ และผู้จัดการหอการค้าจังหวัดหนองคาย แพร่กระจายประเด็นสาร ได้แก่ วิสัยทัศน์ และพันธกิจ เพื่อใช้แนวทางการสร้างเครือข่ายธุรกิจหอการค้าจังหวัดหนองคาย ผ่านช่องทางการสื่อสาร ได้แก่ สื่อดั้งเดิม คือ แผ่นพับ ป้ายโฆษณา สื่อบุคคล สื่อการประชุม สื่อกิจกรรม และสื่อใหม่ คือ เฟซบุ๊กข้อความสั้น และกลุ่มไลน์ ไปยังผู้รับสาร คือสมาชิกหอการค้าจังหวัดหนองคาย ผลที่เกิดจากองค์ประกอบการสื่อสารในชุมชนทำให้เกิดเครือข่ายความร่วมมือและการมีส่วนร่วม เมื่อสมาชิกส่วนใหญ่ยอมรับแนวทางการสร้างเครือข่ายธุรกิจแล้วนำไปปฏิบัติจนเกิดผลสำเร็จ จึงมีการชักชวนผู้อื่นหรือการบอกกันปากต่อปากเพื่อสร้างเครือข่ายธุรกิจต่อไป 2) ปัญหาและอุปสรรคของการสื่อสารเพื่อสร้างเครือข่ายธุรกิจหอการค้าจังหวัดหนองคาย ได้แก่ (1) การขาดการวางแผนการสื่อสาร การบริหารจัดการ และความเชื่อมโยงระบบในการสร้างเครือข่ายธุรกิจ (2) ขาดความต่อเนื่องของการให้การสนับสนุนเครือข่ายจากภาครัฐ และ (3) ความรู้และความสามารถของสมาชิกหอการค้าจังหวัดหนองคายที่เป็นผู้ประกอบการมีความแตกต่างกัน