การศึกษาความรู้ ความเข้าใจและความคิดเห็นของผู้ประกอบการในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ ในพื้นที่สำนักงานสรรพสามิตพื้นที่จันทบุรี สาขานายายอาม

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับความรู้ความเข้าใจของผู้ประกอบการในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ ในพื้นที่สำนักงานสรรพสามิตพื้นที่จันทบุรี สาขานายายอาม (2) เปรียบเทียบระดับความรู้ความเข้าใจ ของผู้ประกอบการในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ ในพื้นที่สำนักงานสรรพสามิตพื้นที่จันทบุรี สาขานายายอาม (3) ช่องทางการรับรู้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ ในพื้นที่สำนักงานสรรพสามิตพื้นที่จันทบุรี สาขานายายอาม (4) ปัญหาและความคิดเห็นของผู้ประกอบการในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ ในพื้นที่สำนักงานสรรพสามิตพื้นที่จันทบุรี สาขานายายอาม การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือ ผู้ประกอบการที่ได้รับอนุญาตให้ขายสุรา ยาสูบ และไพ่ ในพื้นที่ความรับผิดชอบของสำนักงานสรรพสามิตพื้นที่จันทบุรี สาขานายายอาม รวมทั้งสิ้น 2,725 คน ขนาดของกลุ่มตัวอย่างคำนวณโดยการใช้สูตรของทาโร่ ยามาเน่ ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 349 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่แบบสอบถามและแบบทดสอบ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติเชิงอนุมาน ได้แก่การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและ การหาค่า ทรีเทสผลการศึกษาพบว่า (1) ผู้ประกอบการในเขตพื้นที่สำนักงานสรรพสามิตพื้นที่จันทบุรี สาขานายายอามมีความรู้ความเข้าใจในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ โดยรวมอยู่ในระดับมากกว่าเกณฑ์ร้อยละ 80 (2) ผลการเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลกับความรู้ความเข้าใจในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ พบว่าผู้ประกอบการที่มีอายุ ระดับการศึกษา ประเภทใบอนุญาต และสถานที่ตั้งสถานประกอบการ ที่แตกต่างกัน มีผลต่อความรู้ความเข้าใจในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนผู้ประกอบการที่มีเพศ แตกต่างกัน ไม่มีผลต่อความรู้ความเข้าใจในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ (3) ผู้ประกอบการในพื้นที่สำนักงานสรรพสามิตพื้นที่จันทบุรี สาขานายายอาม ส่วนใหญ่รับทราบข้อมูลข่าวสารในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ ผ่านทางเจ้าหน้าที่สรรพสามิต (ประจำสำนักงาน) มากที่สุด (4) แนวทางการแก้ปัญหาในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ สรุปได้ดังนี้ สำนักงานสรรพสามิตพื้นที่ จัดทำคู่มือในการขอใบอนุญาตขายสุรา ยาสูบ และไพ่ ขนาดพกพา ให้กับผู้ประกอบการที่มารับบริการ ณ สำนักงานฯ จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ ที่หลากหลายให้เข้าถึงผู้ประกอบการทุกเพศทุกวัย เช่น เพจ เฟสบุ๊ก, ไลน์โอเอ ของสำนักงานฯ เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย สุดท้าย กรมสรรพสามิตควรพิจารณาเพิ่มช่องทางจุดบริการรับชำระค่าธรรมเนียมใบอนุญาตเพิ่มขึ้น เช่นร้านสะดวกซื้อ ซีเจซุปเปอร์มาร์เก็ต โลตัสโกเฟรช มินิบิ๊กซี เป็นต้น