แนวทางการพัฒนาสมรรถนะที่เหมาะสมในการปฏิบัติงาน ของสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดเชียงใหม่

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ลักษณะของสมรรถนะที่เหมาะสมในการปฏิบัติงานของสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดเชียงใหม่ (2) ระดับความคิดเห็นต่อการพัฒนาสมรรถนะที่เหมาะสมในการปฏิบัติงานของสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดเชียงใหม่ และ (3) เสนอแนะแนวทางการพัฒนาสมรรถนะที่เหมาะสมในการปฏิบัติงานของสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดเชียงใหม่การศึกษานี้เป็นการวิจัยแบบผสมวิธี สำหรับการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ ข้าราชการ ลูกจ้างประจำ พนักงานราชการ และจ้างเหมาบริการ จำนวน 34 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาคือ แบบสอบถาม และการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 7 คน เลือกแบบเฉพาะเจาะจง ได้แก่ หัวหน้าส่วนราชการ หัวหน้ากลุ่มงาน เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน และผู้รับบริการ เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาคือ แบบสัมภาษณ์ และ การวิเคราะห์ข้อมูลแบบวิเคราะห์เนื้อหา และนำเสนอข้อมูลด้วยการพรรณนาผลการศึกษา พบว่า (1) ลักษณะของสมรรถนะที่เหมาะสมในการปฏิบัติงานของสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดเชียงใหม่ ประกอบด้วย สมรรถนะหลัก สมรรถนะเฉพาะตามลักษณะงานที่ปฏิบัติ ความรู้ ทักษะที่จำเป็น และเจตคติ (2) ระดับการพัฒนาสมรรถนะที่เหมาะสมในการปฏิบัติงานของสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดเชียงใหม่ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านเจตคติอยู่ในระดับมากที่สุด และ(3) แนวทางการพัฒนาสมรรถนะที่เหมาะสมในการปฏิบัติงานของสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดเชียงใหม่ ได้แก่ บุคลากรควรพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน ต้องรู้จักหน้าที่และความรับผิดชอบ มีจิตอาสา สามัคคี และรักองค์กร มีการฝึกอบรม พัฒนาด้านองค์ความรู้ ส่งเสริมการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ผู้บริหารควรให้ความสำคัญ และสนับสนุนด้านเทคโนโลยีใน การปฏิบัติงาน