ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตัง ในอำเภอเมืองนครปฐม จังหวัดนครปฐม

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการจ่ายเงินโดยผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตัง ในอำเภอเมืองนครปฐม จังหวัดนครปฐม 2) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตัง ในอำเภอเมืองนครปฐม จังหวัดนครปฐม 3) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อโอกาสในการใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตัง ในอำเภอเมืองนครปฐม จังหวัดนครปฐมกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษามีจำนวน 400 คน เป็นตัวแทนประชากรในอำเภอเมืองนครปฐม จังหวัดนครปฐม มีอายุระหว่าง 18 – 60 ปี ที่เคยใช้และไม่เคยใช้จ่ายเงิน ผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตัง การคำนวณกลุ่มตัวอย่างที่ไม่ทราบจำนวนประชากรใช้วิธีของ W.G. Cochran ณ ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวก และวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ และการวิเคราะห์การถดถอยโลจิสติคแบบสองทางเลือก ผลการศึกษา พบว่า กลุ่มตัวอย่างที่เคยใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตัง จำนวน 322 คน ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุเฉลี่ย 37.26 ปี มีสถานภาพโสด ระดับการศึกษาปริญญาตรีหรือเทียบเท่า มีอาชีพข้าราชการหรือพนักงานรัฐวิสาหกิจ มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 24,948.00 บาท มีจำนวนเงินออมเฉลี่ยต่อเดือน 2,018.45 บาท และจำนวนหนี้สินที่ต้องชําระเฉลี่ยต่อเดือน 4,978.00 บาท ด้านระดับความสำคัญของปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตัง พบว่า กลุ่มที่ใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตังส่วนใหญ่ ปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตังส่วนใหญ่มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด ยกเว้นปัจจัยด้านความไม่ปลอดภัยจาก “แก๊งคอลเซ็นเตอร์” ที่อยู่ในระดับมาก ส่วนกลุ่มที่ไม่เคยใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตัง มีความคิดเห็นว่าปัจจัยด้านการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ในการเข้าถึงแอปพลิเคชัน นโยบายในการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาล รูปแบบการให้บริการของแอปพลิเคชันที่ตรงกับรสนิยมและความชอบ และความไม่ปลอดภัยจาก “แก๊งคอลเซ็นเตอร์” มีความสำคัญอยู่ในระดับปานกลาง ผลการทดสอบสมมติฐานปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ พบว่า ปัจจัยด้านเพศ ปัจจัยด้านอายุ ปัจจัยด้านสถานภาพ ปัจจัยด้านระดับการศึกษา ปัจจัยด้านอาชีพ ปัจจัยรายได้เฉลี่ยต่อเดือน และปัจจัยด้านเงินออมเฉลี่ยต่อเดือน มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตัง ผลการวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงพหุคูณ พบว่า ปัจจัยด้านความไม่ปลอดภัยจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ เพียงปัจจัยเดียวที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตังที่ และผลการตรวจสอบความเชื่อถือได้ของสมการถดถอยเชิงโลจิสติก พบว่า สมการ ฯ สามารถ พยากรณ์ กลุ่มที่ไม่เคยใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตังได้ถูกต้อง ร้อยละ 79.5 ส่วนกลุ่มที่ใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตัง สามารถพยากรณ์ได้ถูกต้องร้อยละ 96.9 ปัจจัยที่จะส่งผลต่อโอกาสที่จะตัดสินใจใช้จ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตังเพิ่มขึ้น ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพค้าขาย อาชีพรับจ้างทั่วไป รายได้เฉลี่ยต่อเดือน จำนวนหนี้สินที่ต้องชำระเฉลี่ยต่อเดือน รูปแบบการให้บริการของแอพพลิเคชันที่ตรงกับรสนิยม และความชอบ ค่าธรรมเนียม/ค่าบริการในการใช้บริการในแอพพลิเคชัน สภาพเศรษฐกิจในแต่ละช่วงเวลา และความไม่ปลอดภัยจาก “แก๊งคอลเซ็นเตอร์”