การพัฒนาระบบบริการพยาบาลหน่วยสังเกตอาการ โรงพยาบาลพระจอมเกล้า จังหวัดเพชรบุรี

Abstract

การวิจัยพรรณนานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) วิเคราะห์สถานการณ์และแนวทางการให้บริการพยาบาลหน่วยสังเกตอาการโรงพยาบาลพระจอมเกล้า จังหวัดเพชรบุรี 2) สร้างระบบบริการพยาบาลหน่วยสังเกตอาการและ3) ประเมินความเหมาะสมของระบบบริการพยาบาลหน่วยสังเกตอาการที่พัฒนาขึ้น ผลการวิจัย (1) การให้บริการพยาบาลหน่วยสังเกตอาการพบว่ามีประเด็นปัญหาทั้งด้านโครงสร้าง กระบวนการและผลลัพธ์ (2) ระบบบริการพยาบาลหน่วยสังเกตอาการที่พัฒนาขึ้นมีองค์ประกอบ 3 ด้าน ดังนี้ 1) โครงสร้าง ได้แก่ การจัดแบ่งพื้นที่ให้เหมาะสมและปลอดภัย อัตรากำลังที่เพียงพอและมีสมรรถนะเหมาะสม วัสดุอุปกรณ์เพื่อบำบัดรักษามีเพียงพอและบุคลากรมีความชำนาญ 2) กระบวนการได้แก่ มีเกณฑ์มาตรฐานในการรับ/ย้ายผู้ป่วยที่มีอาการทรุดลง ปฏิบัติการพยาบาลโดยใช้กระบวนการพยาบาล และมีการบันทึกทางการพยาบาล มีการสื่อสารทางการพยาบาลกับทีมการพยาบาล ทีมสหสาขาวิชาชีพและผู้รับบริการและบริหารความเสี่ยงในหน่วยงานอย่างมีประสิทธิภาพ 3) ผลลัพธ์ ได้แก่ ความปลอดภัยของผู้ป่วยและบุคลากร คุณภาพการบริการพยาบาล และความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้ให้บริการและ (3) ระบบบริการพยาบาลหน่วยสังเกตอาการที่พัฒนาขึ้นมีความเหมาะสม โดยรวม ร้อยละ 88.49