ความคิดเห็นของพยาบาลต่อการดำเนินงานประกันคุณภาพ การพยาบาลในโรงพยาบาลชุมชน จังหวัดศรีสะเกษ

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาความคิดเห็นของพยาบาลต่อการดำเนินงานประกันคุณภาพการพยาบาล (2) เปรียบเทียบความคิดเห็นของพยาบาลต่อการดำเนินงานประกันคุณภาพการพยาบาลในโรงพยาบาลชุมชนที่มีขนาดต่างกัน (3) ศึกษาปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะในการดำเนินงานประกันคุณภาพการพยาบาล กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาในครั้งนี้ คือ พยาบาลหัวหน้างานและพยาบาลผู้ปฏิบัติงานสังกัดกลุ่มงานการพยาบาลโรงพยาบาลชุมชน จังหวัดศรีสะเกษ ซึ่งได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบจัดชั้นจำนวน 250 คน ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และหาค่าความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัย พบว่า (1) ความคิดเห็นของพยาบาลโรงพยาบาลชุมชนจังหวัดศรีสะเกษต่อภาพรวมการดำเนินงานประกันคุณภาพการพยาบาลอยู่ในระดับดี เมื่อจำแนกเป็นรายด้านพบว่า ความคิดเห็นด้านการเตรียมการและการจัดการดำเนินงานประกันคุณภาพการพยาบาลอยู่ในระดับดี ด้านการดำเนินงานตามขั้นตอนอยู่ในระดับปานกลาง และด้านการประเมินผลการดำเนินงานประกันคุณภาพการพยาบาลอยู่ในระดับปานกลาง (2) พยาบาลที่สังกัดโรงพยาบาลที่มีขนาดต่างกันมีความคิดเห็นต่อการดำเนินงานประกันคุณภาพการพยาบาลแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 โดยโรงพยาบาลขนาด 90 เตียงขึ้นไป และโรงพยาบาลขนาด 60 เตียง มีการดำเนินงาน ดีกว่าโรงพยาบาลขนาด 30 เตียง (3) ปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานประกันคุณภาพการพยาบาล ได้แก่ ความไม่ต่อเนื่องในการดำเนินงาน ขาดการนิเทศ ติดตาม ประเมินผล ขาดการเตรียมบุคลากร บุคลากรขาดความรู้ความเข้าใจ ไม่ให้ความสำคัญ ขาดแคลนบุคลากร ภาระงานมากเกินไป และลักษณะงานเวร เข้า บ่าย ดึก ส่วนข้อเสนอแนะในการดำเนินงานประกันคุณภาพการพยาบาลนั้น ควรมีการอบรมเพิ่มความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการประกันคุณภาพการพยาบาลมีความต่อเนื่องในการดำเนินงาน มีโรงพยาบาลนำร่องพัฒนาเป็นเครือข่าย มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างโรงพยาบาล ผู้บริหารเห็นความสำคัญ และปฏิปัติอย่างจริงจัง