คุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ บริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด ในเขตกรุงเทพมหานครและจังหวัดสมุทรปราการ

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ลักษณะส่วนบุคคลของพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ (2) ระดับความคิดเห็นด้านคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ (3) ความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะส่วนบุคคลกับระดับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ (4) เปรียบเทียบระดับคุณภาพชีวิตการทำงานระหว่างพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ในเขตกรุงเทพมหานคร กับพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ในจังหวัดสมุทรปราการ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรที่ศึกษาคือ พนักงานที่ทำการไปรษณีย์ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ในเขตกรุงเทพมหานครและจังหวัดสมุทรปราการ จำนวน 3,167 คน ทำการสุ่มตัวอย่าง จำนวน 355 คน โดยวิธีสุ่มตัวอย่างแบบง่าย เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.953 วิเคราะห์ข้อมูลด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การทดสอบค่าเอฟ และการทดสอบด้วยวิธีของเชฟเฟ่ ผลการวิจัยพบว่า (1) พนักงานที่ทำการไปรษณีย์ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุอยู่ในช่วง41-45 ปี ส่วนใหญ่สมรสแลัว มีการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี มีรายได้ต่อเดือน 10,000-20,000 บาทมีอายุการทำงาน 21-25 ปีและมีตำแหน่งงานเป็นพนักงานปฏิบัติการ (2) คุณภาพชีวิตการทำงาน เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ด้านความก้าวหนัาและความมั่นคงในการทำงาน ด้านการทำงานร่วมกัน ด้านความสมดุลระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัว และด้านการปกครองบังคับบัญชา อยู่ใน ระดับมาก (3) ลักษณะส่วนบุคคลมีความสัมพันธ์กับคุณภาพชีวิตการทำงาน โดยรายได้ อายุการทำงานและตำแหน่งงานที่แตกต่างกัน มีคุณภาพชีวิตการทำงานที่แตกต่างกัน (4) ระดับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ในเขตกรุงเทพมหานครมีระดับมากกว่าพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ในจังหวัดสมุทรปราการ ในด้านค่าตอบแทนที่เพียงพอและยุติธรรม ด้านความก้าวหนัาและความมั่นคงในการทำงาน ด้านการทำงานร่วมกัน ด้านสิทธิของพนักงาน และด้านการปกครองบังคับบัญชา