ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในจังหวัดนครปฐม

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) พฤติกรรมการซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในจังหวัดนครปฐม (2) ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในจังหวัดนครปฐม และ (3) ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อประกันชีวิต ของผู้บริโภคในจังหวัดนครปฐม การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรคือ ผู้บริโภคที่ซื้อประกันชีวิตและ อาศัยอยู่ในจังหวัดนครปฐมที่มีอายุ 20ปีขื้นไป ซึ่งไม่ทราบจำนวนประชากรที่แน่นอน กำหนด ขนาดกลุ่มตัวอย่างด้วยการคำนวณ ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน และสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาคือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ไคสแควร์ ผลการศึกษาพบว่า (1) พฤติกรรมการซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในจังหวัดนครปฐม พบว่า ส่วนใหญ่ซื้อประกันชีวิตในรูปแบบสะสมทรัพย์เพื่อเป็นหลักประกันสุขภาพ โดยตนเองเป็น ผู้ตัดสินใจซื้อและเป็นผู้รับผลประโยชน์ กรมธรรม์มีระยะเวลาล้มครอง 16-20 ปี ชำระเบี้ยประกัน เป็นรายปี ปีละ 25,001-50,000บาท และซื้อประกันกับบริษัท อถิอันซ์อยุธยาประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)ในช่วงอายุ 31-40 ปี โดยซื้อผ่านตัวแทน (2) ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการ ซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในจังหวัดนครปฐม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ได้แก่ ระดับ การศึกษา อายุ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน อาชีพ สถานภาพ และเพศ และ (3) ปัจจัยส่วนประสมการตลาด ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในจังหวัดนครปฐม อย่างมีนัยสำคัญทาง สถิติที่ระดับ .05 ได้แก่ ด้านบุคคล ผลิตภัณฑ์ ราคา การจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด ลักษณะทางกายภาพ และกระบวนการ