การจัดการโลจิสติกส์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของผู้ประกอบการในพื้นที่อุตสาหกรรมจังหวัดพระนครศรีอยุธยา

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับความมีอิทธิพลของกิจกรรมหลักโลจิสติกส์ ของผู้ประกอบการ ในพื้นที่อุตสาหกรรมจังหวัดพระนครศรีอยุธยา (2) ระดับความมีอิทธิพลของกิจกรรมสนับสนุนโลจิสติกส์ ของผู้ประกอบการใน พื้นที่อุตสาหกรรมจังหวัดพระนครศรีอยุธยา (3) ระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานของโลจิสติกส์ ด้านต้นทุนและด้านการ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าของผู้ประกอบการในพื้นที่อุตสาหกรรมจังหวัดพระนครศรีอยุธยา (4) กิจกรรมหลักในการ จัดการโลจิสติกส์ ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านต้นทุนและการตอบสนองความต้องการของลูกค้าของผู้ประกอบการใน พื้นที่อุตสาหกรรมจังหวัดพระนครศรีอยุธยา และ (5) กิจกรรมสนับสนุนในการจัดการโลจิสติกส์ ส่งผลต่อประสิทธิภาพการ ดำเนินงานด้านต้นทุนและการตอบสนองความต้องการของลูกค้าของผู้ประกอบการในพื้นที่อุตสาหกรรมจังหวัดพระนครศรีอยุธยา วิธีการวิจัยในครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากร คือ ผู้ประกอบการในพื้นที่อุตสาหกรรมจังหวัด พระนครศรีอยุธยา จำนวน 583 โรงงาน ซึ่งกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ตัวแทนของผู้ประกอบการในพื้นที่อุตสาหกรรมจังหวัดพระนครศรีอยุธยา โดยใช้วิธีการของ Taro Yamane ความคลาดเคลื่อน 0.05 จำนวน 238 คน สุ่มตัวอย่างแบบตามความน่าจะเป็น โดยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้สถิติเชิง พรรณนา ประกอบด้วย สถิติการแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน คือ การวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคูณ ในการทดสอบสมมติฐานด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป ผลการวิจัยพบว่า ตัวแทน ของผู้ประกอบ การในพื้นที่อุตสาหกรรมจังหวัดพระนครศรีอยุธยา มีการดาํเนินงาน ดังนี้ (1) ระดับความมีอิทธิพลของกิจกรรมหลักโลจิสติกส์ ได้แก่ การบริการลูกค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้ากิจกรรมขนส่ง การบริหารคลังสินค้า การจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับ และการจัดซื้อ อยู่ในระดับมาก ส่วนการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า และการบริหารสินค้าคงคลัง ปฏิบัติอยู่ในระดับปานกลาง (2) ระดับความมีอิทธิพลของกิจกรรมสนับสนุน โลจิสติกส์ ได้แก่ การจัดเตรียมอะไหล่และชิ้นส่วนต่าง ๆ การเลือกที่ตั้งโรงงานและคลังสินค้า การเคลื่อนย้ายสินค้า บรรจุภัณฑ์์ และการติดต่อสื่อสารทางด้านโลจิสติกส์ มีระดับความมีอิทธิพลระดับมาก (3) ระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานของ โลจิสติกส์ด้านต้นทุน และด้านการตอบสนองความต้องการของลูกค้า อยู่ในระดับมาก (4) กิจกรรมหลักในการจัดการโลจิสติกส์ ส่งผลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านต้นทุน ได้แก่ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ กิจกรรมขนส่ง การจัดการโลจิสติกส์ ย้อนกลับ และการจัดซื้อ สำหรับกิจกรรมหลักโลจิสติกส์ ประกอบไปด้วย การบริการลูกค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ กิจกรรม ขนส่ง และการจัด การโลจิสติกส์ย้อนกลับ ส่งผลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้านการตอบสนองความต้องการของ ลูกค้า และ (5) กิจกรรมสนับสนุนในการจัดการโลจิสติกส์ ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านต้นทุน ประกอบไปด้วย การ จัดเตรียมอะไหล่และชิ้นส่วนต่าง ๆ การเคลื่อนย้ายสินค้า และการติดต่อสื่อสารทางด้านโลจิสติกส์ สำหรับปัจจัย ด้านกิจกรรม สนับสนุนโลจิสติกส์ ประกอบไปด้วย การจัดเตรียมอะไหล่และชิ้นส่วนต่าง ๆ การบรรจุภัณฑ์ และการติดต่อสื่อสาร ทางด้านโลจิสติกส์ ส่งผลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านการตอบสนองความต้องการของลูกค้า