การพัฒนาสมรรถนะองค์การของบริษัท โอเรียนเต็ลแคน จำกัด

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับความคิดเห็นสมรรถนะองค์การของบริษัทโอเรียนเต็ลแคน จำกัด (2) เปรียบเทียบระดับความคิดเห็นต่อสมรรถนะองค์การของบริษัท โอเรียนเต็ลแคน จำกัด จำแนกตามลักษณะส่วนบุคคล และการประเมินผลสมรรถนะองค์การ ได้แก่ ด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน และด้านการเรียนรู้และพัฒนา (3) ศึกษาปัญหาและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการพัฒนาสมรรถนะองค์การของบริษัท โอเรียนเต็ลแคน จำกัด กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานบริษัท โอเรียลเต็ลแดน จำกัด ตั้งแต่ระดับ 3 ถึงระดับ 9 จำนวน 96 คน เครื่องมือที่ใช้ไนการวิจัยคือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ การหาค่าร้อยละ การหาค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติในการทดสอบสมมติฐาน ได้แก่ การทคสอบค่าที การทดสอบค่าเอฟ และเปรียบเทียบรายคู่ด้วยวิธี LSD (Least Significance Difference) ผลการวิจัย พบว่า (1) ระดับความคิดเห็นสมรรถนะองค์การในภาพรวมของบริษัท โอเรียนเต็ลแดน จำกัด อยู่ในระดับดี เมื่อพิจารณารายด้านพบว่าอยู่ในระดับดี 3 ด้าน ระดับปานกลาง 1 ด้าน โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านลูกค้าอยู่ในระดับดี รองลงมา คือ ด้านการเงิน ด้านกระบวนการภายใน และด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา อยู่ในระดับป่านกลาง (2) การทดสอบสมมติฐานพบว่า กลุ่มตัวอย่างที่มีระดับการศึกษาแตกต่างกันมีความคิดเห็นต่อสมรรถนะองค์การของบริษัท โอเรียนเต็ลแคน จำกัด ด้านการเงิน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และกลุ่มตัวอย่างที่อยู่ในส่วนงานหรือแผนกที่สังกัดแตกต่างกันมีความคิดเห็นต่อสมรรถนะองค์การของบริษัทโอเรียนเต็ลแคน จำกัด ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (3) ปัญหาและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการพัฒนาสมรรถนะองค์การของบริษัท โอเรียนเต็ลแคน จำกัด คือ ด้านการทำงานเป็นทีมหรือความร่วมแรงร่วมใจ บริษัทควรจัดการฝึกอบรมส่งเสริมการทำงานเป็นทีม การให้พนักงานมีส่วนร่วม การประสานงานและการสื่อสารภายใน ส่งเสริมสัมพันธภาพอันดีในทีม เพื่อสนับสนุนการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เกิดความสามัคคีเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันในทีม