Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/7364
Title: | ปัจจัยที่ก่อให้เกิดความสามารถในการแข่งขันของธนาคารพาณิชย์ไทย : กรณีศึกษา ธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) |
Other Titles: | Factors affecting the competency of Thai commercial bank : a case study of Saim City Bank Public Company Limited |
Authors: | กัลยานี ภาคอัต สุทธิพงศ์ วันทยางค์นันท์, 2506- มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ |
Keywords: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาบริหารธุรกิจ--การศึกษาเฉพาะกรณี ธนาคารนครหลวงไทย--การบริหาร ธนาคารและการธนาคาร--ไทย การจัดการธนาคาร--ไทย การแข่งขัน การศึกษาอิสระ--บริหารธุรกิจ |
Issue Date: | 2546 |
Publisher: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช |
Abstract: | การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนีมีจุดประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาถึงปัจจัยสำคัญทีส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันของกิจการในปัจจุบัน และ (2) ศึกษาถึงปัจจัยสำคัญที่ก่อให้เกิดความสามารถในการแข่งขันในอนาคต โดยครอบคลุมถึงปัจจัยในด้าน การวางแผน การควบคุมโครง-สร้างองค์กร วัฒนธรรมองค์กร ผลตอบแทน และกระบวนการทางธุรกิจ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือพนักงานของธนาคารนครหลวงไทย เฉพาะฝ่ายงานที่สำนักงานใหญ่ จำนวน 185 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม ประกอบด้วย ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ระดับความคิดเห็นต่อปัจจัยที่ก่อให้เกิดความสามารถในการแข่งขันทั้งในปัจจุบันและในอนาคต และคำถามปลายเปิดเกี่ยวกับข้อเสนอแนะถึงปัจจัยอื่น ๆ ที่ก่อให้เกิดความสามารถในการแข่งขัน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ซึ่งวิเคราะห์ โดยใช้โปรแกรม SPSS ผลการศึกษาพบว่า พนักงานส่วนใหญ่เห็นด้วยกับปัจจัยทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่ว่าธนาคารต้องพึ่งพาเทคโนโลยีสารสนเทศในการดำเนินธุรกิจอย่างมาก ซึ่งธนาคารมีอยู่ในระดับสูงทั้งที่เป็นปัจุบันและในอนาตค สำหรับปัจจัยด้านวิสัยทัศน์ พันธกิจและเป้าหมาย กลยุทธ์ การแข่ง-ขัน การตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า โครงสร้างองค์กร วัฒนธรรมองค์กร การตลาด การผลิตและการบริการ การเรียบรู้และพัฒนา ทางการบริหารการเงินและต้นทุนในภาพรวมมีอยู่ในระดับสูงเช่นกัน แต่ในบางปัจจัยกลับพบว่า มีความคิดเห็นไม่แน่ใจ กับปัจจัยด้าน บรรยากาศในการทำงาน ผลตอบแทนและแรงจูงใจ ทักษะทางการบริหารและภาวะผู้นำ การวิจัยและพัฒนา ซึ่งพนักงานเห็นว่าธนาหารมีอยู่ในระดับปานกลางที่มีการใช้ปฏิบัติจริงในปัจจุบัน สำหรับความคาดหวังในอนาคตนั้นได้ให้ความเห็นไปในทิศทางเดียวกันอย่างชัดเจนว่า ธนาคารมีปัจจัยที่ก่อให้เกิดความสามารถในการแข่งขันในระดับที่สูงขึ้นในทุกๆ ด้าน |
URI: | https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/7364 |
Appears in Collections: | Manage-Independent study |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Fulltext_82459.pdf | 1.91 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License