การพัฒนาและประเมินผลคู่มือการใช้งานระบบบัญชีแยกประเภททั่วไปของระบบการวางแผนทรัพยากรองค์การ : กรณีศึกษา การไฟฟ้าเขต 1 ภาคใต้ จังหวัดเพชรบุรี

Abstract

การศึกษาครั้งนี้เป็นการพัฒนาชิ้นงาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและประเมินผลคู่มือการใช้งานระบบบัญชีแยกประเภททั่วไปของระบบวางแผนทรัพยากรองค์กรของการไฟฟ้า เขต 1 ภาคใต้ จังหวัดเพชรบุรี วิธีการศึกษาดำเนินการโดยศึกษากระบวนการบันทึกบัญชีแยกประเภททั่วไปในระบบ SAP และศึกษารหัสบัญชีแยกประเภททั่วไป แล้วทำการพัฒนามาเป็นคู่มือ โดยการทดลองใช้งานจริงในระบบ SAP พร้อมทั้งมีการประเมินผลการใช้คู่มือการใช้งานในระบบบัญชีแยกประเภททั่วไป ผลการศึกษา ได้คู่มือการปฏิบัติงานในระบบบัญชีแยกประเภททั่วไป แยกเป็น 4 ส่วน ได้แก่ การปรับปรุงรายการข้อผิดพลาดทางบัญชี การบันทึกเอกสารที่เกิดขึ้นประจำ การบันทึกเอกสารค้างรับ/ ค้างจ่าย การเรียกรายงานงบการเงิน และการประเมินผลคู่มือ ทำให้ทราบวิธีการบันทึกบัญชีโดยใช้ความคิดเห็นที่มีต่อคู่มือการใช้งานระบบบัญชีแยกประเภท โดยรวมและรายด้าน ทุกด้านอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.95 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า มีความคิดเห็นต่อคู่มือในระดับมากอันดับแรก ได้แก่ ข้อคู่มือมีส่วนช่วยให้ประสิทธิภาพการทำงานของท่านดีขึน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.09 รองลงมา เมื่อเกิดปัญหาระหว่างการทำงานคู่มือสามารถช่วยท่านได้ มีค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.00 และกรณีมีกรณีศึกษาใหม่ ๆ ในการทำงานเกิดขึ้น สามารถนำคำสั่งงานต่าง ๆ ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสม มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.75