ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย : กรณีศึกษาของพนักงานฝ่ายก่อสร้างพลังความร้อน

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับความพึงพอใจของพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (2) ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานการไฟพ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (3) ปัญหาในการปฏิบัติงานสำหรับเป็นแนวทางเสริมสร้างความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทยกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้เป็นพนักงานฝ่ายก่อสร้างพลังความร้อนทุกระดับตำแหน่งงาน จำนวน 400 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามชึ่งมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ.8796 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าไคสแควร์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป SPSS/PC+ ผลการวิจัยพบว่า (1) ระดับความพึงพอใจของพนักงานโดยรวมอยู่ในระดับค่อนข้างสูง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า พนักงานมีความพึงพอใจด้านความมั่นคงและความก้าวหน้ามากที่สุด รองลงมาได้แก่ ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ด้านเงินเดือนและสวัสดิการ ด้านลักษณะของงานที่ทำ ด้านการปกครอง และบังคับบัญชา ชึ่งมีความพึงพอใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง ส่วนความพึงพอใจด้านสภาพแวดล้อมของงานที่ทำอยู่ในระดับปานกลาง (2) ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ลักษณะของงานที่ทำ เงินเดือนและสวัสดิการ การปกครองและบังคับบัญชาสภาพแวดล้อมในการทำงาน ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ความมั่นคงและความก้าวหน้ามีความสัมพันธ์กับระดับความพึงพอใจ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ 0.05 (3) ปัญหาในการปฏิบัติงานเรียงลำดับตามความสำคัญ ได้แก่ ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ด้านการปกครองและบังคับบัญชา ด้านความมั่นคงและความก้าวหน้า ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน