Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/7688| Title: | การเรียนรู้สมรรถนะขั้นสูงของบุคลากรกองบัญชีและการเงินการประปาส่วนภูมิภาคเขต 7 |
| Other Titles: | High performance learning of Accounting and Finance Division personnel of Provincial Waterworks Authority Zone 7 |
| Authors: | สุวีณา ตั่งโพธิสุวรรณ วิชัย คำชมภู, 2522- มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ |
| Keywords: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาบริหารธุรกิจ--การศึกษาเฉพาะกรณี มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ--การศึกษาเฉพาะกรณี มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ--การศึกษาเฉพาะกรณี การประปาส่วนภูมิภาคเขต 7. กองบัญชีและการเงิน สมรรถนะ การเรียนรู้ การศึกษาอิสระ--บริหารธุรกิจ |
| Issue Date: | 2555 |
| Publisher: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช |
| Abstract: | การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) การเรียนรู้ค้านสมรรถนะขั้นสูงของผู้อำนวยการและหัวหน้างาน (2) การเรียนรู้สมรรถนะขั้นสูงของพนักงานกองบัญชีและการเงินการประปาส่วนภูมิภาคเขต 7 วิธีการศึกษาในครั้งนี้ได้คำเนินการ คือ โคยการรวบรวมข้อมูลจาก 2 แหล่งช้อมูลจากแหล่งปฐมภูมิ โดยการสัมภาษณ์จากผู้อำนวยการ 1 คนและหัวหน้างาน 2 คน เพื่อได้ข้อมูลเกี่ยวกับหลักการ และแนวคิดการทำงาน และข้อมูลจากแหล่งทุติยภูมิโคยรวบรวมจาก เอกสาร ตำรา คู่มือที่ใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงาน วิธีการวิเคราะห์โดยทำการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการศึกษาพบว่า (1) การเรียนรู้ ด้านสมรรถนะขั้นสูงของผู้อำนวยการและหัวหน้างาน ประกอบด้วย 5 หัวข้อ ได้แก่ 1) สมรรถนะเพื่อการบริหารจัดการ เรียนรู้ด้านภาวะความเป็นผู้นำ ผลคือผู้ปฏิบัติงานมีพฤติกรรมการปฏิบัติงานมีระเบียบวินัย การตรงต่อเวลาในการปฏิบัติงาน ด้านคุณธรรมมีความซื่อสัตย์ต่อองค์กรเพิ่มมากขึ้น 2) การวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจ เรียนรู้ค้านการใช้การวัค การวิเคราะห์ และการจัดการด้านดวามรู้ ผลคือผู้ปฏิบัติงานมีหลักเกณฑ์และวิธีการ การวิเคราะห์การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น สามารถเลือกแนวทางการตัดสินใจ แก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง 3) การสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล เรียนรู้ค้านการมีส่วนร่วมในการทำงาน ผลคือผู้ปฏิบัติงานเรียนรู้วิธีการสื่อสารที่สามารถให้เข้าใจที่ตรงกัน และสามารถขจัดปัญหาความขัดแข็งในการทำงานให้น้อยลง 4) ความเข้าใจในธุรกิจ กฎระเบียบ ข้อบังดับและการปฏิบัติการ เรียนรู้ด้านค่นิยมและวัฒนธรรมองค์กร ผลคือผู้ปฏิบัติงานมีความเข้าใจ ทิศทาง และเป้าหมายขององค์กรร่วมกัน ทำให้องค์กรมีความเจริญก้าวหน้าต่อไป 5) วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ เรียนรู้ด้านการวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ ผลคือผู้ปฏิบัติงานมีการเตรียมพร้อม กับการเปลี่ยนแปลงขององค์กร (2) การเรียนรู้ค้านสมรรถณะขั้นสูงของพนักงาน ประกอบด้วย 4 หัวข้อ ได้แก่ 1) ความรู้ด้านภาษีอากร เรียนรู้ด้านการบริหารจัดการ "องค์ความรู้" ผลคือพนักงานมีความรู้มีทักษะประสบการณ์-ความชำนาญด้านภาษีอากร สามารถอ้างอิงหลักกฎหมายภาษีอากรที่มีความถูกต้องและชัดเจน 2) ความเข้าใจกฎระเบียบ คำสั่ง การประปาส่วนภูมิภาค เรียนรู้ด้านค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กร ผลคือพนักงานมีความเข้าใจการปฏิบัติตนในการทำงานกับองค์กรได้อย่างถูกต้อง รู้สิทธิและหน้ที่ของตนเอง 3) การทำงานเป็นทีมเรียนรู้ด้านความมีส่วนร่วม ผลคือพนักงานเข้ามามีส่วนร่วมในการตัดสินใจแก้ปัญหา ลดอุปสรรคการทำงานพนักงานมีความสามัดดีในการทำงาน 4) จรรยาบรรณและความซื่อสัตย์ เรียนรู้ค้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคล ผลคือพนักงานพัฒนาค้านคุณธรรมและจริยธรรมในวิชาชีพที่ตนปฏิบัติงานเพิ่มมากขึ้น |
| URI: | https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/7688 |
| Appears in Collections: | Manage-Independent study |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 130962.pdf | 55.18 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
