ปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานร้านเซเว่น อีเลฟเว่นในจังหวัดนครราชสีมา

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานร้านเซเว่น อีเลฟเว่น ในจังหวัดนครราชสีมา (2) เปรียบเทียบระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานจําแนกตามคุณลักษณะส่วนบุคคล การศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาเชิงสํารวจ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือ พนักงานร้าน เซเวน อีเลฟเว่นในจังหวัดนครราชสีมา จํานวน 2,106 คนโดยกลุ่มตัวอย่างได้จากการ คํานวณตามสูตรของทาโร่ยามาเน่จํานวน 336 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถาม แบบมาตรวัดค่าของลิเคิร์ท สถิติที่ใช้ในการศึกษา คือ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียว และการเปรียบเทียบพหุคูณตามวิธี แอลเอสดี ผลการศึกษาพบว่า (1) พนักงานร้านเซเวน อีเลฟเว่น ในจังหวัดนครราชสีมา ภายใต้ปัจจัยลักษณะทางประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา ประสบการณ์ทํางาน รายได้ และตําแหน่งงาน พบว่า มีระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน โดยรวมพบว่า พนักงานร้านมีระดับ แรงจูงใจในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับมาก ทั้งสองปัจจัย (2) เปรียบเทียบแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ตามคุณลักษณะส่วนบุคคล แตกต่างกน มีแรงจูงใจในภาพรวมไม่แตกต่างกัน ดังนั้น การบริหารจัดการและดูแลพนักงานร้านให้เกิดความรู้สึกมีส่วนร่วมเป็นส่วนหนึ่งในองค์กร เป็นการจูงใจที่ผู้บริหารต้องให้ความสําคัญเพื่อประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผลให้กบร้านสาขาและตัวพนักงานเอง ต่อไป