การจัดการความขัดแย้งระหว่างรักษาการนายกองค์การบริหารส่วนตำบลลาดบัวหลวงกับสภาองค์การบริหารส่วนตำบลลาดบัวหลวงในการจัดทำบริการสาธารณะ

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เหตุแห่งความขัดแย้งระหว่างรักษาการนายกองค์การบริหารส่วนตำบลลาดบัวหลวงกับสภาองค์การบริหารส่วนตำบลลาดบัวหลวง 2) ผลกระทบด้านการจัดทําบริการสาธารณะขององค์การบริหารส่วนตำบลลาดบัวหลวงที่เกิดจากความขัดแย้ง และ 3) กระบวนการจัดการความขัดแย้งระหว่างรักษาการนายกองค์การสาธารณะการศึกษาวิจัยเรื่องนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ศึกษาวิจัยได้ทำการศึกษาทบทวนวรรณกรรม โดยการค้นคว้ารวบรวมข้อมูลจากเอกสารวิชาการต่าง ๆ ได้แก่ กฎหมาย ระเบียบปฏิบัติ และเอกสารทางราชการในส่วนที่เกี่ยวกับพระราชบัญญัติ ราชกิจจานุเบกษา ระเบียบและการสัมภาษณ์จากประชากรและกลุ่มเป้าหมาย จากนั้นจึงนำข้อมูลที่ได้มาทำการวิเคราะห์ข้อมูลเชิง ผลการศึกษาพบว่า 1) เหตุแห่งความขัดแย้งระหว่างรักษาการนายกองค์การบริหารส่วนตำบลลาดบัวหลวงกับสภาองค์การบริหารส่วนตำบลลาดบัวหลวงในการจัดทำบริการสาธารณะ พบว่ามีเหตุแห่งความขัดแย้งอยู่ 2 สาเหตุ ได้แก่ สาเหตุแรก คือ การไม่ให้เกียรติ สาเหตุที่สอง คือ ผลประโยชน์ 2) ผลกระทบด้านการจัดทำบริการสาธารณะที่เกิดจากความขัดแย้ง พบว่าตำบลลาดบัวหลวงไม่ได้รับการพัฒนาเท่าที่ควร การให้บริการสาธารณะไม่มีประสิทธิภาพระบบโครงสร้างพื้นฐานขาดการพัฒนา 3) กระบวนการจัดการความขัดแย้งใช้วิธีการใช้คนกลางเข้ามาไกล่เกลี่ย โดยนายอำเภอลาดบัวหลวงผู้ซึ่งเป็นผู้กำกับดูแลองค์การบริหารส่วนตำบลลาดบัวหลวงได้เป็นคนกลางในการไกล่เกลี่ย เพื่อหาขอยุติความขัดแย้งและพยายามให้ทุกฝ่ายมองผลประโยชน์ของประชาชนเป็นหลัก โดยให้ลดบทบาทและความต้องการของแต่ละฝ่ายลง