ปัจจัยที่มีผลต่อขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารออมสิน

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับปัจจัยที่มีผลต่อขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารออมสินในเขตนครปฐม (2) เปรียบเทียบปัจจัย ลักษณะส่วนบุคคลที่มีผลต่อขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารออมสินในเขตนครปฐม (3) เพื่อเสนอแนะแนวทางการเสริมสร้างขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงานของ พนักงานธนาคารออมสินในเขตนครปฐม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาได้แก่ พนักงานธนาคารออมสินในเขตนครปฐมโดยใช้ ประชากรเต็มจำนวน จำนวน 105 คน เครื่องมึอที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูลเป็นบบสอบถามและทำการวิเคราะห์ข้อมูล โดยการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการ วิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว โดยกำหนดระดับนัยส์าดัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ผลการศึกษาและค้นคว้าอิสระพบว่า(1)ระดับปัจจัยที่มีผลต่อขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารออมสินในเขตนครปฐม มีระดับปัจจัยทุกด้าน และโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านลักษณะงาน ด้านการปกครองบังคับบัญชา ด้านความมั่นคงและโอกาส ก้าวหน้าในการทำงาน ด้านสภาพแวดค้อมในการปฏิบัติงาน ด้านผลตอบแทน ด้านความสัมพันธ์ ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน และด้านนโยบายการบริหาร (2) เมื่อจำแนกโดยเปรียบเทียบตามเพศ อายุ วุฒิ การศึกษา ตำแหน่ง จำนวนปืที่ทำงาน ที่แตกต่างกันไม่มีผลต่อขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงาน ของพนักงานธนาคารออมสิน และพบว่า ปัจจัยด้านความมั่นคงและโอกาสก้าวหน้าในการทำงาน ด้านผลตอบแทน ต่างกัน มีผลต่อขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงานต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทาง สถิติที่ 0 .05 เมื่อเปรียบเทียบโดยจำแนกตามสถานภาพสมรส (3) เสนอแนะการส่งเสริมการสร้าง ขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงานด้านเงินเดือนและสวัสดิการด้านค่ารักษาพยาบาลและปรับปรุง สภาพแวดล้อมในการทำงานของพนักงานเพื่อให้เหมาะสมยิ่งขึ้น