ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน สำนักงานพื้นที่พิเศษเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัจจัยด้านบุคคลและปัจจัยด้านการจัดการที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทํางานของพนักงานสํานักงานพื้นที่พิเศษเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี (2) ศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยด้านบุคคลและปัจจัยด้านการจัดการกับประสิทธิภาพการทํางาน ของพนักงานสํานักงานพื้นที่พิเศษเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี (3) เสนอแนะแนวทางในการเสริมสร้างประสิทธิภาพการทํางานของพนักงานสํานักงานพื้นที่พิเศษเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสํารวจ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือ พนักงานสํานักงาน พื้นที่พิเศษเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี จํานวน 202คน โดยใช้ประชากรทั้งหมดทําการศึกษา เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือ แบบสอบถามโดยมีค่าความเชื่อมันเท่ากับ 0.936 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวน และการหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ผลการศึกษาพบว่า (1) พนักงานส่วนใหญ่เป็นเพศชาย สถานภาพโสด มีอายุระหว่าง 31 – 40 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี มีประสบการณ์การทํางานมากกว่า 6 ปี มีระดับรายได้ตํ่ากว่า 10,000 บาท มีระดับตําแหน่งเจ้าหน้าที่ระดับต้น และมีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยด้านการจัดการที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทํางานในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าทุกด้านอยู่ในระดับปานกลาง โดยเรียงลําดับจากมากไปหาน้อย คือ ด้านกลยุทธ์ด้านค่านิยมร่วม ด้านโครงสร้าง ด้านระบบการทํางาน ด้านทักษะ ด้านรูปแบบการบริหาร และด้านบุคลากร (2) พนักงานที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา สถานภาพการสมรส ประสบการณ์การทํางาน ระดับรายได้ และระดับตําแหน่งแตกต่างกัน มีประสิทธิภาพการทํางานไม่แตกต่างกันทางสถิติที่ระดับ 0.05 และปัจจัยด้านการจัดการ มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการทํางานของพนักงานอยู่ ในระดับ ปานกลาง (r =.515) ในทิศทางเดียวกัน (3) ผู้บริหารควรให้ความสําคัญในปัจจัยที่มีผลต่อการปฏิบัติงานทุกด้าน เน้นการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ ส่งเสริมให้พนักงานมีโอกาสพัฒนาความรู้ความสามารถและทักษะในการปฏิบัติงาน และการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างพนักงานในองค์การ