ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับคุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากรกรณีศึกษาสำนักงานสรรพสามิตจังหวัดชลบุรี

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับคุณภาพชีวิตการทํางานของบุคลากรสํานักงานสรรพสามิต จังหวัดชลบุรี (2) เปรียบเทียบคุณภาพชีวิตการทํางานของบุคลากรสํานักงานสรรพสามิตจังหวัดชลบุรี จําแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล (3) ศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับคุณภาพชีวิตการทํางานของบุคลากรสํานักงานสรรพสามิตจังหวัดชลบุรี (4) ศึกษาแนวทางการพัฒนาคุณภาพชีวิตการทํางาน ของบุคลากรสํานักงานสรรพสามิตจังหวัดชลบุรี ประชากรที่ใช้ในการวิจัยได้แก่บุคลากรในสังกัดสํานักงานสรรพสามิตจังหวัดชลบุรีจํานวน ทั้งหมด 173 คน คํานวณกลุ่มตัวอย่าง จากประชากรทั้งหมด 121 คนโดยใช้สูตรทาโรยามา ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิมีแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ค่าร้อยละค่าความถี่ค่าเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว, ทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ค่าสหสัมพันธ์แบบ เพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า (1) บุคลากรในสังกัดสํานักงานสรรพสามิตจังหวัดชลบุรีมีคุณภาพชีวิตการทํางานตํ่ากว่าร้อยละ 80 โดยมีคุณภาพชีวิตการทํางานโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง มีคะแนนเฉลี่ย รวมทุกด้านเท่ากับ 3.40 และมีอีก 7 ด้านที่อยู่ในระดับปานกลาง ได้แก่คุณภาพชีวิตด้านการประสบผลสําเร็จในองค์กรและได้รับการยอมรับ คุณภาพชีวิตด้านระเบียบข้อบังคับในการปฏิบัติงาน คุณภาพชีวิตด้านโอกาสในการพัฒนาความสามารถของบุคลากร คุณภาพชีวิตด้านความมั่นคง และความก้าวหน้าในงาน คุณภาพชีวิตด้านค่าตอบแทนที่เพียงพอและยุติธรรม คุณภาพชีวิตการทํางานด้านสภาพแวดล้อมการทํางานที่ปลอดภัยและส่งเสริมสุขภาพ คุณภาพชีวิตการทํางานด้านการมีส่วนร่วมในองค์กรตามลําดับจากมากไปหาน้อยและอยู่ใน ระดับมากมีอยู่ 4 ด้านได้แก่ คุณภาพชีวิตการทํางานด้านความเกี่ยวข้องสัมพันธ์กับสังคม คุณภาพชีวิตการทํางาน ด้านความสมดุลระหวางชีวิตงานกับชีวิตด้านอื่น ๆ คุณภาพชีวิตการทํางานด้านผลประโยชน์เกื้อกูล คุณภาพชีวิตด้านเคารพในสิทธิ เสรีภาพของบุคลากรและมีความยุติธรรม ตามลําดับจากมากไปหาน้อย (2) การเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลกับคุณภาพชีวิตการทํางานของบุคลากรในสังกัดสํานักงานสรรพสามิตจังหวัดชลบุรี ที่มีปัจจัยส่วนบุคคลต่างกัน มีคุณภาพชีวิต การทํางานแตกต่างกัน (3) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านแรงจูงใจและปัจจัยด้านองค์กร ที่มีต่อคุณภาพชีวิตการทํางานของบุคลากรในสังกัดสํานักงานสรรพสามิตจังหวัดชลบุรีพบว่าปัจจัยด้านแรงจูงใจมีความสัมพันธ์ในระดับที่น้อย โดยมีค่าความสัมพันธ์ เท่ากับ 0.29 และปัจจัยด้านองค์กรมีความสัมพันธ์ในระดับ ปานกลางโดยมีค่าความสัมพันธ์ เท่ากับ 0.42 (4) แนวทางในการพัฒนาคุณภาพชีวิตการทํางานของบุคลากรในสังกัดสํานักงานสรรพสามิตจังหวัดชลบุรี พบว่าด้านค่าตอบแทนที่เพียงพอและยุติธรรมมีความคิดเห็นว่าควร ปรับปรุงมากที่สุดรองลงมาคือด้านโอกาสพัฒนาความสามารถของบุคลากร ด้านความมั่นคงและความก้าวหน้าในงาน ด้านเคารพในสิทธิ เสรีภาพของบุคลากรและมีความยุติธรรม ด้านสภาพแวดล้อมการทํางานที่ปลอดภัยและส่งเสริมสุขภาพ และด้านผลประโยชน์เกื้อกูลตามลําดับ