การจัดการทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในอำเภอฝางและอำเภอแม่อาย จังหวัดเชียงใหม่

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในอำเภอฝางและอำเภอแม่อาย จังหวัดเชียงใหม่ (2) เปรียบเทียบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในอำเภอฝางและอำเภอแม่อาย จังหวัดเชียงใหม่ จำแนกตามลักษณะทั่วไปของวิสาหกิจ และ (3) เสนอแนะแนวทางการพัฒนาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในอำเภอฝางและอำเภอแม่อาย จังหวัดเชียงใหม่ การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาเป็นวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในอำเภอฝางและอำเภอแม่อาย จังหวัดเชียงใหม่ จำนวน 2,797 ราย กำหนดกลุ่มตัวอย่างด้วยการคำนวณโดยการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอนได้จำนวนทั้งสิ้น 350 ราย โดยเจ้าของกิจการหรือผู้บริหารที่รับผิดชอบด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นผู้ให้ข้อมูล เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการทดสอบด้วยวิธีผลต่างนัยสำคัญน้อยที่สุด ผลการศึกษาพบว่า (1) การจัดการทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมใน อำเภอฝางและอำเภอแม่อาย จังหวัดเชียงใหม่ โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ด้านที่อยูในระดับมากคือ ด้านการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ ด้านการสรรหาทรัพยากรมนุษย์ ด้านพนักงานและแรงงานสัมพันธ์ ด้านการจ่ายค่าตอบแทนและผลประโยชน์อื่น และด้านที่อยู่ในระดับปานกลางคือด้านการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ ด้านการฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน ด้านความปลอดภัยและสุขภาพ ตามลำดับ (2) วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่มีลักษณะทั่วไปของวิสาหกิจ ได้แก่ ลักษณะการจัดตั้งวิสาหกิจ ระยะเวลาในการดำเนินธุรกิจ ยอดขาย/รายได้เฉลี่ยต่อปี จำนวนพนักงาน ประเภทวิสาหกิจ ที่แตกต่างกัน มีการจัดการทรัพยากรมนุษย์แตกต่างกันทุกด้านอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ (3) วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมควรพัฒนาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ด้านต่างๆ ที่สาคัญ ได้แก่ ด้านความปลอดภัยและสุขภาพโดยจัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพอนามัยบุคลากร และด้านการประเมินผลการปฏิบัติงานโดยจัดทำเครื่องมือเพื่อการประเมินผล