ความผูกพันต่อองค์การของพนักงานฝ่ายครัวการบินบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานฝ่ายครัวการบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) (2) เปรียบเทียบระดับความผูกพันของพนักงานฝ่ายครัวการบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลและลักษณะงาน และ (3) เสนอแนะแนวทางการเสริมสร้างระดับความผูกพันต่อองค์การของฝ่ายครัวการบิน บริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) การศึกษาครั้งนี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือ พนักงานฝ่ายครัวการบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) จำนวน 3,465 คน โดยกลุ่มตัวอย่างได้จากการคำนวณ ตามสูตรของทาโร ยามาเน่ จำนวน 359 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาคือ แบบสอบถาม แบบมาตรประมาณค่าของลิเคิร์ท สถิติที่ใช้ในการศึกษา คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานการทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการศึกษาพบว่า (1) ระดับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานฝ่ายครัวการบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) อยู่ในระดับปานกลาง (2) เมื่อเปรียบเทียบระดับความผูกพันของพนักงาน ฝ่ายครัวการบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลและลักษณะงาน พบว่าอายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อายุงาน ตำแหน่งงาน สภาพการจ้าง มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ (3) ข้อเสนอแนะจากการศึกษาผู้บริหารควรใช้หลักธรรมาภิบาลในการบริหารงาน จัดให้มีการส่งเสริมจัดอบรมพัมฒบุคคลากร จัดกิจกรรมเพื่อกระชับความสัมพันธ์ในการทำงาน และสร้างความสามัคคีเพื่อให้เกิดความเสมอภาค ความยุติธรรม รวมทั้งส่งเสริมให้บุคลากรมีส่วนร่วมในหน่วยงานเพื่อให้เกิดความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์การ ซึ่งก่อให้เกิดความภาคภูมิใจ รวมทั้งควรเพิ่มสวัสดิการให้กับพนักงานบริษัทในเครือ เช่น ค่าครองชีพ การออมทรัพย์ด้วยระบบสหกรณ์ระบบการประกันชีวิต เพื่อให้พนักงานรู้สึกภาคภูมิใจที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์การในการก้าวสู่ความสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ