ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานระบบให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานของสถานประกอบกิจการ ในจังหวัดปราจีนบุรี

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ประสิทธิภาพการใช้งานระบบให้บริการ ทางอิเล็กทรอนิกส์ กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานของสถานประกอบกิจการในจังหวัด ปราจีนบุรี (2) ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานระบบให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานของสถานประกอบกิจการในจังหวัดปราจีนบุรี (3) เสนอแนะ แนวทางการพัฒนาระบบให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ ของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน ผลการศึกษาพบว่า (1) ประสิทธิภาพการใช้งานระบบให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานของสถานประกอบกิจการในจังหวัดปราจีนบุรีอยู่ในระดับมาก (2) ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานระบบให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์กรมสวัสดิการและ คุ้มครองแรงงานของสถานประกอบกิจการในจังหวัดปราจีนบุรี ได้แก่ ปัจจัยความไว้วางใจ ปัจจัย สิ่งอำนวยความสะดวก ปัจจัยระบบโครงสร้าง และปัจจัยความคาดหวังในการพยายาม อย่างมีนัยสำคัญ ทางสถิติที่ระดับ 0.05 (3) แนวทางการพัฒนาระบบให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของกรมสวัสดิการ และคุ้มครองแรงงาน คือ ควรพัฒนาระบบให้มีความปลอดภัย พัฒนาระบบให้สามารถเข้าใช้งานได้ ทุกที่ทุกเวลาอย่างรวดเร็วและไม่ซับซ้อน รวมถึงพัฒนาฟังก์ชั่นการทำงานให้เหมาะสม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานระบบให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์.