ความพึงพอใจของประชาชนต่อการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลปะโดอำเภอมายอจังหวัดปัตตานี

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาความพึงพอใจของประชาชนต่อการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลปะโด อำเภอมายอ จังหวัดปัตตานี (2) เปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนต่อการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลปะโด อำเภอมายอ จังหวัดปัตตานี จำแนกตามพื้นที่และปัจจัยส่วนบุคคล (3) ศึกษาปัญหาและข้อเสนอแนะของประชาชนเกี่ยวกับการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลปะโด อำเภอมายอ จังหวัดปัตตานี การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรได้แก่ ผู้แทนครัวเรือน ในเขตองค์การบริหารส่วนตำบลปะโด อำเภอมายอ จังหวัดปัตตานี จำนวน 904 คน กลุ่มตัวอย่าง 286 คน จากการคำนวณ กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างตามสัดส่วน และสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ได้แก่ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ได้แก่ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า (1) ความพึงพอใจของประชาชนต่อการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลปะโด อำเภอมายอ จังหวัดปัตตานี โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่าด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดได้แก่ ด้านความมั่นคงและเสริมสร้างสันติสุข ด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุดได้แก่ด้านการจัดการทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (2) ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนต่อการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลปะโด อำเภอมายอ จังหวัดปัตตานี พบว่ากลุ่มตัวอย่างที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ต่างกันและมีเพศที่ต่างกัน มีความพึงพอใจไม่แตกต่างส่วนผู้ที่มีอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือนต่างกัน มีความพึงพอใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 (3) ปัญหาและข้อเสนอแนะของประชาชนที่เกี่ยวกับการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลปะโด อำเภอมายอ จังหวัดปัตตานี พบว่าปัญหาสำคัญคือ เจ้าหน้าที่ขาดการประสานงานกับประชาชน ส่วนข้อเสนอแนะ คือ ควรจัดให้มีการประชาสัมพันธ์การดำเนินงานให้ประชาชนรับทราบอย่างทั่วถึง