ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่ออเนกประสงค์ข้าราชการธนาคารกรุงไทย จังหวัดยะลา

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาคุณลักษณะส่วนบุคคลที่มีผลต่อการเลือกใช้สินเชื่ออเนกประสงค์ข้าราชการของธนาคารกรุงไทย (2) ศึกษาระดับส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้สินเชื่ออเนกประสงค์ข้าราชการของธนาคารกรุงไทย (3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้สินเชื่ออเนกประสงค์ข้าราชการของธนาคารกรุงไทย และ (4) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่สัมพันธ์กับปัจจัยการตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่ออเนกประสงค์ข้าราชการของธนาคารกรุงไทย การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ กลุ่มลูกค้าสินเชื่ออเนกประสงค์ข้าราชการของธนาคารกรุงไทยในจังหวัดยะลาจำนวน 2,655 คน กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างโดยใช้วิธีของทาโร ยามาเน่ ได้จำนวน 400 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวกเครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ไคสแควร์ ผลการศึกษาพบว่า (1) ลูกค้ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชายมีอายุอยู่ในช่วง 20 - 30 ปี สถานภาพโสด วุฒิการศึกษาตั้งแต่ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย อาชีพข้าราชการ สังกัดสำนักงานตำรวจแห่งชาติ มีผลต่อการเลือกใช้สินเชื่ออเนกประสงค์ข้าราชการ (2) ระดับความสำคัญของส่วนประสมทางการตลาด ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่ายมีความสำคัญต่อการตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่ออเนกประสงค์ข้าราชการธนาคารกรุงไทยอยู่ในระดับมากที่สุด (3) ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการเลือกใช้สินเชื่ออเนกประสงค์ข้าราชการ ธนาคารกรุงไทย คือ ปังจัยด้านเพศ สถานภาพ การศึกษา หน่วยงานต้นสังกัด รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และจำนวนสมาชิกในครอบครัวที่ระดับนัยสำคัญที่ .05 และ (4) ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจเลือกใช้สินเชื่ออเนกประสงค์ข้าราชการ ธนาคารกรุงไทย คือด้านการส่งเสริมการตลาดและค้านราคาอย่างมินัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05