Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/11379| Title: | ผลสัมฤทธิ์ในการพัฒนาองค์การตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของจังหวัดสุโขทัย |
| Other Titles: | Achievement in organization development according to public sector management quality criteria of Sukhothai Province |
| Authors: | จำเนียร ราชแพทยาคม น้ำผึ้ง มั่นประสงค์, 2527- มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ |
| Keywords: | ระบบราชการ--ไทย--การบริหาร การพัฒนาองค์การ การศึกษาอิสระ--บริหารรัฐกิจ |
| Issue Date: | 2564 |
| Publisher: | มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช |
| Abstract: | การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ผลสัมฤทธิ์ของการดำเนินงานการพัฒนาองค์การตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของจังหวัดสุโขทัย และ (2) ปัญหาและข้อเสนอแนะ แนวทางการพัฒนาเพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติงานที่มีความเป็นเลิศตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของจังหวัดสุโขทัย การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้ข้อมูลหลัก คือ คณะทำงานพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐจังหวัดสุโขทัย ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 จำนวน 9 คน เครื่องมือที่ใช้ประกอบด้วยแบบสัมภาษณ์เชิงลึกแบบมีโครงสร้าง การสังเกตแบบมีส่วนร่วม และการศึกษาเอกสาร การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เนื้อหาและการตรวจสอบข้อมูลสามเส้า ผลการศึกษาพบว่า (1) ผลสัมฤทธิ์ของการดำเนินงานการพัฒนาองค์การตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของจังหวัดสุโขทัย ทุกหมวดมีความเชื่อมโยงกัน เนื่องจากผู้บริหารของจังหวัดสุโขทัยได้ชี้นำและกำกับทิศทางขององค์การให้ไปสู่เป้าหมายตามแผนพัฒนาจังหวัดและแผนปฏิบัติราชการประจำปี วิสัยทัศน์ พันธกิจและวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ที่กำหนดไว้ และถ่ายทอดแผนสู่การปฏิบัติระดับหน่วยงานและบุคลากรในจังหวัดพร้อมทั้งปลูกฝังให้คำนึงถึงผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นสำคัญ โดยมีการค้นหาความต้องการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและนำข้อมูลมาวัด วิเคราะห์ และจัดการความรู้ พร้อมทั้งมีการปรับปรุงผลการดำเนินงานโดยใช้วงจรเดมมิงมาเป็นกรอบในการดำเนินงาน เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างตรงจุด และมีการติดตามประเมินผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องเพื่อนำไปสู่การบรรลุผลลัพธ์ในทุกๆด้าน และ (2) ปัญหาที่พบ คือ บุคลากรส่วนใหญ่ยังขาดความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับเกณฑ์คุณภาพบริหารจัดการภาครัฐ ส่วนราชการบางแห่งยังไม่ได้นำเกณฑ์คุณภาพบริหารจัดการภาครัฐมาใช้อย่างเป็นรูปธรรม หรือบุคลากรยังมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนการพัฒนาองค์การตามเกณฑ์คุณภาพบริหารจัดการภาครัฐไม่มากนัก ข้อเสนอแนเพื่อการพัฒนาที่สำคัญ คือ ควรกำหนดให้ส่วนราชการทุกส่วนราชการนำเกณฑ์คุณภาพบริหารจัดการภาครัฐมาใช้เป็นกรอบในการดำเนินงาน ควรมีการจัดทำแผนการอบรมเกี่ยวกับเกณฑ์และวิธีการดำเนินงานตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ตลอดจนกำหนดตัวชี้วัดการประเมินผลการปฏิบัติราชการที่ชัดเจน และเสริมสร้างแรงจูงใจสำหรับบุคลากร/คณะทำงานที่ดำเนินการพัฒนาองค์การตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ |
| URI: | https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/11379 |
| Appears in Collections: | Manage-Independent study |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 168550.pdf | เอกสารฉบับเต็ม | 15.87 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
