ระบบวิเคราะห์ต้นทุนตามฐานกิจกรรมของการใช้ทรัพยากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยการจำลองสถานการณ์แบบมอนติคาร์โล

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) พัฒนาแบบจำลองสถานการณ์แบบมอนติคาร์โลที่ใช้ในการคำนวณต้นทุนตามฐานกิจกรรมในการใช้ทรัพยากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (2) พัฒนาระบบวิเคราะห์ต้นทุนตามฐานกิจกรรมของการใช้ทรัพยากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยการจำลองสถานการณ์แบบมอนติคาร์โล และ (3) ประเมินประสิทธิภาพการทำงานของระบบวิเคราะห์ต้นทุนตามฐานกิจกรรมของการใช้ทรัพยากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยการจำลองสถานการณ์แบบมอนติคาร์โล ข้อมูลกิจกรรมการใช้ทรัพยากรแรงงานและกิจกรรมการใช้ทรัพยากรฮาร์ดแวร์ขององค์กรตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561 จนถึงปี พ.ศ. 2562 ได้นำมาพัฒนาแบบจำลองเพื่อช่วยวิเคราะห์และพยากรณ์การใช้ทรัพยากรด้วยกัน 3 วิธี คือ วิธีถัวเฉลี่ยเคลื่อนที่อย่างง่าย วิธีปรับให้เรียบแบบเอ็กซ์โพเนนเชียลอย่างง่าย และการจำลองสถานการณ์แบบมอนติคาร์โล ค่าคลาดเคลื่อนเฉลี่ยและค่าความคลาดเคลื่อนร้อยละสัมบูรณ์เฉลี่ย นำมาใช้เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแบบจำลองของต้นทุนตามฐานกิจกรรมการใช้งานทรัพยากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ จากนั้นจึงพัฒนาระบบวิเคราะห์ต้นทุนตามฐานกิจกรรมฯ โดยใช้ซอฟต์แวร์กลุ่ม LAMP stack และประเมินประสิทธิภาพของระบบที่พัฒนาขึ้น ผลการวิจัยพบว่า ระบบวิเคราะห์ต้นทุนตามฐานกิจกรรมของทรัพยากรแรงงานและทรัพยากรฮาร์ดแวร์ มีความแม่นยำร้อยละ 71.49 และ 61.17 ตามลำดับ ระบบวิเคราะห์ต้นทุนตามฐานกิจกรรมฯ นี้ ทำให้ผู้ใช้งานมีความมั่นใจในการตัดสินใจมากขึ้น ด้วยค่าเฉลี่ย 4.6 ช่วยลดระยะเวลาและลดขั้นตอนในการวิเคราะห์ต้นทุนตามฐานกิจกรรมของการใช้ทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศ ด้วยค่าเฉลี่ย 4.4 โดยสรุปแสดงว่า ระบบวิเคราะห์ต้นทุนตามฐานกิจกรรมของการใช้ทรัพยากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยการจำลองสถานการณ์แบบมอนติคาร์โล มีความเหมาะสมในการนำมาใช้เพื่อการวิเคราะห์ต้นทุนตามฐานกิจกรรมในการใช้ทรัพยากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ