ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด (2) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยจูงใจกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัทไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด (3) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยค้ำจุนกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัทไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัดการศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรได้แก่ พนักงานของบริษัทไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด จำนวน 346 คน ไม่รวมนักบินและลูกเรือ กำหนดขนาดตัวอย่างโดยใช้สูตรคำนวณของทาโร่ ยามาเน่ ได้ขนาดกลุ่มตัวอย่างเท่ากับ 186 คน โดยการสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบสอบถามสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน ผลการศึกษา พบว่า (1) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก 3 อันดับแรก คือ ด้านคุณภาพ ด้านเวลา และด้านค่าใช้จ่าย ตามลำดับ (2) ปัจจัยจูงใจโดยรวมมีความสัมพันธ์ทางบวกกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด อยู่ในระดับค่อนข้างมาก (3) ปัจจัยค้ำจุน โดยรวมมีความสัมพันธ์ทางบวกกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด อยู่ในระดับมาก