ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานศึกษากรณี : บริษัท ทรานสโป อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ทรานสโป อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ทรานสโป อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (3) เพื่อเสนอแนะฝ่ายบริหาระดับสูงและฝ่ายบริหารงานทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับการสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานในองค์กร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ พนักงาน บริษัท ทรานสโป อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด จำนวน 122 คน เครื่องมือที่ใช้ เป็นแบบสอบถาม แบ่งออกเป็น 3 ตอน มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.9283 สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบแบบที่ทดสอบแบบเอฟ และเปรียบเทียบด้วยวิธีของเชฟเฟ่ โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS/PC" ผลการศึกษา พบว่า พนักงานส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับมาก (X = 3.634) จากการศึกษาปัจจัยลักษณะส่วนบุคคลของพนักงาน พบว่า พนักงานที่มีอายุ และอายุงานต่างกัน มีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพ๊งพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน เรียงลำดับจากมากไปหาน้อย คือ ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน การบังคับบัญชา ความก้าวหน้าของงาน ลักษณะงาน เงินเดือน และสวัสดิการตามลำดับ