ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับผลสัมฤทธิ์ในการให้บริการแอปพลิเคชัน ThaID ของสำนักงานเขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร

จิตสุภา สุขนิรัญ

Please use this identifier to cite or link to this item: https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/13345

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	จำเนียร ราชแพทยาคม	th_TH
dc.contributor.author	จิตสุภา สุขนิรัญ	th_TH
dc.contributor.other	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.สาขาวิชาวิทยาการจัดการ	th_TH
dc.date.accessioned	2025-01-24T08:37:36Z	-
dc.date.available	2025-01-24T08:37:36Z	-
dc.date.issued	2566	-
dc.identifier.uri	https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/13345	en_US
dc.description.abstract	การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลสัมฤทธิ์ในการให้บริการแอปพลิเคชัน ThaID ของสำนักงานเขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร (2) ความคิดเห็นเกี่ยวกับระดับผลสัมฤทธิ์ในการให้บริการแอปพลิเคชัน ThaID ของสำนักงานเขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร (3) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยต่างๆ กับระดับผลสัมฤทธิ์ในการให้บริการแอปพลิเคชัน ThaID ของสำนักงานเขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร และ (4) ปัญหาและข้อเสนอแนะแนวทางในการเพิ่มผลสัมฤทธิ์การให้บริการแอปพลิเคชัน ThaID ของสำนักงานเขตสวนหลวง กรุงเทพมหานครการศึกษานี้ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากร คือ ประชาชนที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ ที่มาใช้บริการสำนักงานเขตสวนหลวง จำนวน 3,688 คน กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างจากสูตรของ ทาโร ยามาเน่ ได้จำนวน 361 คน สุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามแบบมีโครงสร้าง สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์ค่าสหสัมพันธ์ของเพียร์สันผลการศึกษาพบว่า (1) ภาพรวมของระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับผลสัมฤทธิ์ในการให้บริการแอปพลิเคชัน ThaID ของสำนักงานเขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร อยู่ในระดับมาก โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านการอำนวยความสะดวกและด้านการสื่อสารของหน่วยงาน (2) ภาพรวมของระดับผลสัมฤทธิ์ในการให้บริการแอปพลิเคชัน ThaID ของสำนักงานเขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร อยู่ในระดับมากที่สุด โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ การใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า (3) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยต่างๆ กับผลสัมฤทธิ์ในการให้บริการแอปพลิเคชัน ThaID ของสำนักงานเขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร เป็นไปทิศทางเดียวกันในระดับสูง อย่างมีระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ (4) ปัญหาที่พบ คือ จำนวนบุคลากรมีจำกัด สิ่งอำนวยความสะดวกไม่เพียงพอ นโยบายไม่ตอบสนองความต้องการของประชาชน เจ้าหน้าที่บางท่านไม่สามารถตอบคำถามข้อสงสัยของประชาชนได้ ประชาชนมีส่วนร่วมในกิจกรรมน้อย ข้อเสนอแนะได้แก่ การจัดอำนวยความสะดวกให้ทั่วถึง รวดเร็ว อุปกรณ์ในการปฏิบัติงานมีความพร้อม เจ้าหน้าที่ควรมีข้อมูลตอบข้อซักถามได้ และการประชาสัมพันธ์ในสถานที่ต่างๆ	th_TH
dc.language.iso	th	en_US
dc.publisher	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช	th_TH
dc.rights	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช	th_TH
dc.subject	ผลสัมฤทธิ์ การให้บริการ แอปพลิเคชัน ThaID สำนักงานเขตสวนหลวง	th_TH
dc.subject	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.สาขาวิชาวิทยาการจัดการ--การศึกษาเฉพาะกรณี	th_TH
dc.subject	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.แขนงวิชาบริหารรัฐกิจ--การศึกษาเฉพาะกรณี	th_TH
dc.subject	การศึกษาเฉพาะกรณี--บริหารรัฐกิจ	th_TH
dc.title	ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับผลสัมฤทธิ์ในการให้บริการแอปพลิเคชัน ThaID ของสำนักงานเขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร	th_TH
dc.title.alternative	Factors relating the achievement of ThaID application service of Suan Luang District Office, Bangkok Metropolitan Administration	en_US
dc.type	Independent Study	en_US
dc.degree.name	รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต (บริหารรัฐกิจ)	th_TH
dc.degree.level	ปริญญาโท	th_TH
dc.degree.discipline	สาขาวิชาวิทยาการจัดการ	th_TH
dc.degree.grantor	มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช	th_TH
dc.description.abstractalternative	This study aimed to (1) study the opinions regarding factors relating the achievement of ThaID application service of Suan Luang District Office, Bangkok Metropolitan Administration (2) study the opinions regarding achievement level of ThaID application service of Suan Luang District Office, Bangkok Metropolitan Administration (3) study the relationship between factors and achievement of ThaID application service of Suan Luang District Office, Bangkok Metropolitan Administration; and (4) study problems and recommend guidelines for enhancing the achievement of ThaID application service of Suan Luang District Office, Bangkok Metropolitan Administration. This study followed quantitative research model. The population was people aged over 18 years old, no gender restriction, totally 361 people who received public service at Suan Luang District Office, Bangkok Metropolitan Administration. The sampling method was convenience sampling. Research instrument for data collection was a structured questionnaire. Descriptive statistics for data analysis comprised of frequency, mean, percentage and standard deviation and inferential statistic employed Pearson Product Moment Correlation.The results of this study showed that (1) an overview of opinions regarding factors relating the achievement of ThaID application service of Suan Luang District Office, Bangkok Metropolitan Administration was at high level. The highest mean was the service in terms of facility and communication (2) an overview of opinions regarding achievement level of ThaID application service of Suan Luang District Office, Bangkok Metropolitan Administration was at the highest level. The highest mean was the effective use of resources (3) the relationship between factors and achievement of ThaID application service of Suan Luang District Office, Bangkok Metropolitan Administration was positively at high level at statistically significant at 0.05 level; and (4) problems were found that the limitation of personnel, insufficient facilities, not able to response the inquiries to people, less of people’s participation. The recommendations were the provision of sufficient accessible and fast of facilities, readiness of equipment, information and knowledge of officials and public relation medias in various places.	en_US
Appears in Collections:	Manage-Independent study

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
2653000071.pdf		2 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record