Factors Related to Purchase Behavior of Consumers of Thewet Cooperative Store Company Limited

Abstract

This study aims to: (1) investigate personal factors of consumers’ purchasing behavior at Thewet Cooperative Store Company Limited; (2) study the importance level of marketing mix factors of Thewet Cooperative Store Company Limited; (3) compare purchasing behaviors of consumers at Thewet Cooperative Store Company Limited, classified by personal factors; and (4) analyze the relationship between marketing mix factors and consumers’ purchasing behavior at Thewet Cooperative Store Company Limited.This quantitative research employed a questionnaire to collect data from unknown customers of Thewet Cooperative Store Company Limited. A sample size of 384 customers was determined using W.G. Cochran’s Formula. Data analysis included frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, one-way ANOVA, and Pearson correlation coefficient. The study found that: (1) the majority of respondents were female, aged 31-40, single, held a bachelor's degree, employed as government officials, and had an average monthly income of 10,001-20,000 baht. (2) The overall importance level of marketing mix factors was at a high level, with physical attributes at the highest. (3) Consumers with different personal factors in terms of gender, age, education, status, occupation and average monthly income; exhibited significant differences in purchasing behaviors at the 0.05 level. (4) The marketing mix factors were overall significantly correlated with consumer purchasing behavior at Thewet Cooperative Store Company Limited at low level of 0.05 and 0.01.

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลของผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าของร้านสหกรณ์เทเวศร์ จำกัด (2) ศึกษาระดับความสำคัญต่อปัจจัยส่วนประสมการตลาดของร้านสหกรณ์เทเวศร์ จำกัด (3) เปรียบเทียบพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคร้านสหกรณ์เทเวศร์ จำกัด จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ (4) วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างส่วนประสมการตลาดกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคร้านสหกรณ์เทเวศร์ จำกัด การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ ผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าร้านสหกรณ์เทเวศร์ จำกัด ที่ไม่ทราบจำนวน กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างโดยใช้สูตรคำนวณประชากรของ วิลเลียม โคชราน ได้ขนาดของกลุ่มตัวอย่าง 384 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที ค่าเอฟโดยการทดสอบความแปรปรวนทางเดียว และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ผลการศึกษาพบว่า (1) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 31-40 ปี สถานภาพโสด การศึกษาระดับปริญญาตรี ประกอบอาชีพข้าราชการ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,001 – 20,000 บาท (2) ระดับความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมการตลาด พบว่า ในภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับมากที่สุด โดยให้ความสำคัญกับลักษณะทางกายภาพมากที่สุด (3) ผู้บริโภคที่มีปัจจัยส่วนบุคคลด้าน เพศ อายุระดับการศึกษา สถานภาพ อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนแตกต่างกันมีพฤติกรรมการซื้อสินค้าแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (4) ปัจจัยส่วนประสมการตลาดในภาพรวมมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคร้านสหกรณ์เทเวศร์ จำกัด ในระดับต่ำ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และระดับ 0.01