การพัฒนารูปแบบทีมงานให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวานโรงพยาบาลกระสัง จังหวัดบุรีรัมย์

Abstract

การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยและพัฒนามีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) วิเคราะห์สภาพการณ์การทำงานของบุคลากร ผู้ให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน (2) ร่างรูปแบบทีมงานให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน และ (3) ประเมินความเหมาะสมของรูปแบบทีมงานให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน โรงพยาบาลกระสัง ที่พัฒนาขึ้น ผู้ให้ข้อมูลหลักได้รับการคัดเลือกแบบเฉพาะเจาะจงตามเกณฑ์ที่กำหนด มี 2 กลุ่ม กลุ่มแรก สำหรับ วิเคราะห์สภาพการณ์การให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน ของบุคลากรความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน จำนวน 19 คน ได้แก่ ความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน จำนวน 9 คน และผู้ป่วยเบาหวาน จำนวน 10 คน กลุ่มที่สอง สำหรับประเมินความเหมาะสมของรูปแบบทีมงานผู้ให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน จำนวน 6 คน ประกอบด้วยผู้ทรงคุณวุฒิด้านบริหาร 2 คน และผู้แทนกลุ่มผู้ร่วมพัฒนาทีมงาน 4 คน เครื่องมือการวิจัยมี 2 ชุด (1) ประเด็นสนทนาเพื่อการวิเคราะห์สภาพการณ์การให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน และ (2) แบบสอบถามเพื่อประเมินความเหมาะสมของรูปแบบทีมงานผู้ให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน ที่พัฒนาขึ้นเครื่องมือทั้ง 2 ชุด ผ่านการตรวจสอบความตรงตามเนื้อหาจากผู้ทรงคุณวุฒิ5 คน ค่าดัขนีความตรงตามเนื้อหาเท่ากับ 0.99 และ 0.82 ตามลำดับ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้วิธีการสุนทรียสนทนา วิเคราะห์ข้อมูลโดยวิธีการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา และสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ร้อยละ เพื่อคำนวณค่าคะแนนความเหมาะสม ผลการวิจัยพบว่า (1) สภาพการณ์การทำงานของบุคลากรผู้ให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน โรงพยาบาล กระสัง จังหวัดบุรีรัมย์ แบ่งได้ 2 ส่วน คือ 1) สภาพการณ์ทำงานที่ส่งเสริมต่อการพัฒนาบุคลากรทีมให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน คือ บุคลากรมีส่วนร่วมในการปฏิบัติงานอย่างเต็มที่ในการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน มีแรงจูงใจที่เกิดจากทีมงานและผู้ป่วยมีทัศนคติที่ดีต่องานและองค์การ 2 ) สภาพการณ์ทำงานของบุคลากรที่ยังมีอุปสรรคต่อการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวาน พบว่าอัตรากำลังในการให้บริการผู้ป่วยเบาหวานไม่เพียงพอเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ป่วยเบาหวานที่มารับบริการ ไม่มีคำสั่งแต่งตั้งทีมงาน การประชุมขาดความต่อเนื่อง (2) รูปแบบทีมงานให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวานที่เหมาะสมกับบริบทโรงพยาบาลกระสัง ที่พัฒนาขึ้นประกอบด้วย 4 ชุด ได้แก่ 1) ด้านบุคคล ประกอบด้วยแรงจูงใจและการมีส่วนร่วม และทักษะในการทำงาน 2) ด้านงาน ประกอบด้วย วัตถุประสงค์และกิจกรรมผู้ป่วยโรคเบาหวาน 3) ด้านทีมงานประกอบด้วย ภาวะผู้นำ การประชุมของทีมงานและการสื่อสารที่ดี 4) ด้านองค์การประกอบด้วย โครงสร้างองค์การ บรรยากาศ วัฒนธรรมองค์กรและค่าตอบแทน (3) รูปแบบทีมงานให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวาน ที่พัฒนาขึ้นมีความเหมาะสมกับการนำไปใช้ในโรงพยาบาลกระสัง จังหวัดบุรีรัมย์ คิดเป็นร้อยละ 92.46 ข้อเสนอแนะในการนำรูปแบบทีมงานให้ความรู้ผู้ป่วยเบาหวานที่พัฒนาขึ้นไปใช้ต้องมีการประชุมร่วมกันระหว่างผู้เกี่ยวข้องเพื่อให้การนำรูปแบบไปใช้ได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ