ปัจจัยที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากรด้านสนับสนุนบริการในโรงพยาบาลยโสธร

Abstract

การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบภาคตัดขวาง มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ข้อมูลทั่วไปของบุคลากรด้านสนับสนุนบริการ (2) ระดับความพึงพอใจต่อบรรยากาศองค์กรของการทำงาน (3) ระดับคุณภาพชีวิตการทำงาน และ (4) ปัจจัยที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากรด้านสนับสนุนบริการในโรงพยาบาลยโสธร ผลการวิจัยพบว่า (1) กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 31-40 ปี สถานภาพสมรส ระดับการศึกษามัธยมปลาย/ ปวช. ทำงานในตำแหน่งผู้ช่วยเหลือคนไข้และพนักงานบริการทั่วไป มีอายุงานมากกว่า 5 ปี มีชั่วโมงทำงานไม่เกิน 8 ชั่วโมงต่อวัน มีวันทำงานไม่เกิน 6 วันต่อสัปดาห์ และมีรายได้ต่อเดือนไม่เกิน 15,000 บาท (2) บุคลากรด้านสนับสนุนบริการมีคะแนนความพึงพอใจต่อบรรยากาศองค์กรเฉลี่ย เท่ากับ 48.84 (± 5.75) ซึ่งบุคลากรมีความพึงพอใจต่อบรรยากาศองค์กรอยู่ในระดับมาก (3) บุคลากรด้านสนับสนุนบริการมีคะแนนคุณภาพชีวิตการทำงานเฉลี่ย เท่ากับ 153.53 (± 20.47) ซึ่งบุคลากรด้านสนับสนุนบริการมีคะแนนความพึงพอใจต่อคุณภาพชีวิตการทำงานอยู่ในระดับมาก และ (4) ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับคุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากรด้านสนับสนุนบริการ ได้แก่ ระดับการศึกษา อายุ ชั่วโมงทำงาน รายได้ต่อเดือน ความชัดเจนของเป้าหมายนโยบาย ความรับผิดชอบในงาน การทำงานล่วงเวลา และโครงสร้างองค์กร ซึ่งมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ตัวแปรดังกล่าวสามารถร่วมกันทำนายต่อคุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากรด้านสนับสนุนบริการได้ร้อยละ 62.10