ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบริษัทประกันชีวิตในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ(1) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบริษัทประกันชีวิต ในเขตกรุงเทพมหานคร (2) ศึกษาความสัมพันธ์ของลักษณะประชากรที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบริษัทประกันชีวิต ในเขตกรุงเทพมหานคร (3) ศึกษาความสัมพันธ์ของลักษณะทางการบริหารและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบริษัทประกันชีวิตในเขตกรุงเทพมหานคร (4) เสนอแนะแนวทางในการเสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานบริษัทประกันชีวิตในเขตกรุงเทพมหานครประชากร คือ พนักงานบริษัทประกันชีวิต ในเขตกรุงเทพมหานคร กำหนดขนาดตัวอย่างโดยใช้การคำนวณ จำนวน 388 คน สุ่มตัวอย่างด้วยวิธีแบ่งชั้น จัดเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามและวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติในการวิเคราะห์ได้แก่ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวน และการหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า ลักษณะประชากรของพนักงานบริษัทประกันชีวิต ได้แก่ อายุ สถานภาพ สมรส รายได้เฉลี่ยต่อเดีอน ประสบการณ์การทำงาน และระดับการศึกษาแตกต่างกัน จะมีประสิทธิภาพ การทำงานแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ลักษณะทางการบริหาร ได้แก่ ลักษณะงานที่รับผิดชอบ โอกาสและความกัาวหนัาในการทำงาน สภาพแวดลัอมในการทำงาน และ ความสัมพันธ์ภายในองค์การมีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการทำงาน การเสริมสร้างประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานควรพิจารณาลักษณะพนักงาน และลักษณะงานควรส่งเสริมด้านความร่วมมือภายในองค์การ และการทำงานเป็นทีม